Письмо от Дримстайма, не справляемся с задачей, хэлп

[HappyAngels]

This notification was sent by a potential buyer, who is interested in downloading one of your files in additional format.
If you are able to provide such format, please use the following link to upload the file: .....
Buyer needs the raw image.

Переводчик перевел так:


Это уведомление послал потенциальный покупатель, который интересуется загрузкой одного из Ваших файлов в дополнительном формате.
Если Вы в состоянии обеспечить такой формат, пожалуйста, используйте ссылку, чтобы загрузить файл:........
Покупатель нуждается в сыром изображении.

Что такое raw? это формат RAW? или оригинал нефотошопленный?

ВОПРОС: как удовлетворить потребителя?

(пробовали вставить оригинал в "Additional format:" - не вставляется...)
что делать? галочку где поставить, или что?
плиз посоветуйте.
Василий, Светлана.

[mihalec]

Таких вопросов тут задано много.
По сути - некто купил фотку, прочитал что рав это круто и решил что оно ему надо, пымцнул на кнопочку - recuest чего то там.
Забудьте - наиболее частый ответ на ваш вопрос на этом форуме.... .
Ну ежели ни чего не путаю.

[mihalec]

Наличие RAW только у одного человека - делает его правообладателем.

[Юрчелло]

Да фигня в другом - зашлете РАВ, а он его по подписке скачает за 0,35 и все дела.

[japonchik]

Да даже если и скачает не по подписке - то цена файлу будет примерно 14-34 баксов в зависимости от уровня фотографии, вы получите свои менее 50%