Тогда банальный чексум не бьется - продажи с начала года и сумма стат
Если вы скачаете PDF файл с расчетом денег в разделе Royalties - Export, то увидите в нем, что часть продаж была сделана не в прошлом месяце, а ранее. Количество продаж за месяц и количество продаж в файле с ценами продаж разное. Если у покупателя не закончилась подписка и не понятно сколько он еще по ней скачает, то цену продажи подсчитать невозможно и такая продажа учтется в следующем месяцев файле с расчетом денег.
Хз что у вас там не сходиться, или вы опять по этой игрушке "Downloads Year To Date" считаете.
Какая речь может идти о продажах и сумах за 2022 год, если стата по Январе будет только 20 Февраля?
Речь о прошлом годе естественно. Сумма по игрушке и сумма по статам не сходится, но ниже написали что всё нормально, это айс и поэтому ничего не понятно, в любом случае не думаю, что есть смысл куда то писать и чего то выяснять - просто спросил нормально это или нет.
Возникла проблема с получением выплаты на paypal.
В начале декабря от пайпал пришло сообщение, что нужно подтвердить личность, иначе будут наложены ограничения на счёт. Сканов документов под рукой не было, по этому отложил на потом.
Через какое то время приходит новое сообщение, о том что данные проверили (ещё летом загружал скан паспорта что бы написание ФИО изменить на кириллицу).
21 декабря айс отправил накопившуюся сумму, на пайпал как-бы пришли, но оказывается не совсем. В письме от пайпал было написано "Прежде, чем мы перечислим средства на ваш счет, нам необходимо получить от вас дополнительную информацию о вашем счете... Предоставьте недостающую информацию до 20 января 2022 г., или средства будут возвращены отправителю.".
Но чукча не читатель, зашёл на аккаунт, деньги есть, ну и хорошо.
Документы повторно не отправлял, в мозг въелось что всё принято и всё хорошо, как оказалось это не так.
И вот, проходит месяц, и деньги улетают обратно.
После этого верифицировал аккаунт, но вот где теперь искать деньги? Возможно кто то сталкивался с подобным.
Наверное нужно писать айсу, кто в курсе, есть ли там русскопонимающие (для простаты общения) менеджеры для авторов?
И да, на пайпале в истории транзакции от айса нет, и каких либо сведений о том что было какое то начисление а затем ушло отправителю нет. Это наверно может осложнить решение вопроса.
Возникла проблема с получением выплаты на paypal.
В начале декабря от пайпал пришло сообщение, что нужно подтвердить личность, иначе будут наложены ограничения на счёт. Сканов документов под рукой не было, по этому отложил на потом.
Через какое то время приходит новое сообщение, о том что данные проверили (ещё летом загружал скан паспорта что бы написание ФИО изменить на кириллицу).
21 декабря айс отправил накопившуюся сумму, на пайпал как-бы пришли, но оказывается не совсем. В письме от пайпал было написано "Прежде, чем мы перечислим средства на ваш счет, нам необходимо получить от вас дополнительную информацию о вашем счете... Предоставьте недостающую информацию до 20 января 2022 г., или средства будут возвращены отправителю.".
Но чукча не читатель, зашёл на аккаунт, деньги есть, ну и хорошо.
Документы повторно не отправлял, в мозг въелось что всё принято и всё хорошо, как оказалось это не так.
И вот, проходит месяц, и деньги улетают обратно.
После этого верифицировал аккаунт, но вот где теперь искать деньги? Возможно кто то сталкивался с подобным.
Наверное нужно писать айсу, кто в курсе, есть ли там русскопонимающие (для простаты общения) менеджеры для авторов?
И да, на пайпале в истории транзакции от айса нет, и каких либо сведений о том что было какое то начисление а затем ушло отправителю нет. Это наверно может осложнить решение вопроса.
Они вышлют вам эту сумму, скорее всего, вместе со следующим выводом. Но если написать через саппорт(есть в аккаунте форма для заполнения) то могут и раньше следующего вывода.