В сервисе сломали камеру, что делать

[Wisky]

Сообщение от Qualle

Спасибо всем большое! Забрала камеру из сервиса, по итогам диагностики написали, что проблема не выявлена. Пока ехала за камерой, в голове перебрала всевозможные варианты, как с ними ругаться. Но! Камеру они починили! Приехала в сервис со штативом, проверяла там на месте. Все исправили.
Вот такие хитрые... Сохранили себе лицо, сделав из меня дурочку... И мне к ним не подкопаться... Я жаловаться хотела уже куда-нибудь. Камера же исправна + акт "чистый". Но главное камера ок! А в этот сервис больше ни ногой...

Это стандартная схема для половины сервисов, в т.ч. официального, в некоторых случаях.
В том плане, что я таким макаром договаривался без шума/скандала, что как-бы берут, и как-бы ничего не исправляют, но все работает.

[dedStarFoto]

То, что сбили юстировку - это и к бабке не ходить... В принципе вам правильно называли возможные варианты. Для более точного установления причины нужно тестировать камеру. Но я хочу ответить на вторую часть вашего вопроса: что делать с таким "сервисом"...

1. Ни слова, ни намёка, что вы снимаете для фотобанков и зарабатываете на этом деньги. Если это озвучить, то вы не подпадаете под действие Закона "О защите прав потребителей". Придётся бодаться с помощью юриста в статусе юрлица, но за копеечные дела мало кто возьмётся.

2. Прочесть внимательно статьи Закона о защите прав потребителей и погуглить тему в гражданском кодексе (ГК РФ) по оказанию услуг. Это даст вам "площадку" понимания вашей ситуации. Сделайте цитатный конспект и выписки.

3. Поднять все квитанции и чеки по всем итерациям с "майстэрнэй". У вас на руках должны быть документы, что вы сдавали и по каким причинам, что оплачивали. Даже если у них не указана гарантия после ремонта, не волнуйтесь. Она по ГК РФ у вас есть.

4. При получении товара требуйте полной демонстрации рабочего состояния фотоаппарата.

5. Если тушуетесь перед крутыми мастаками, посетите предварительно юриста. Составьте для себя список вопросов состоящий из двух разделов: а) проверка камеры; б) ваши интересы как получателя услуги надлежащего качества.

Желаю успешного решения проблем и с прошедшими праздниками.

[TRSteep]

Сообщение от Airman

настройте фокусировку видоискателя, видимо случайно скрутили в сервисе

Я тоже так думаю.
Сам случайно скручивал и долго понять не мог чего так фокус мажет, а потом фотки глянул, а там все ОК.
Проверить можно сфокусировавшись по экрану, а потом подстроив корректировку диоптрий и проверив потом по кадрам с автофокусом и мишенью.

[Qualle]

Сообщение от TRSteep

Я тоже так думаю.
Сам случайно скручивал и долго понять не мог чего так фокус мажет, а потом фотки глянул, а там все ОК.
Проверить можно сфокусировавшись по экрану, а потом подстроив корректировку диоптрий и проверив потом по кадрам с автофокусом и мишенью.

Это первое, что я делала. Настраивала диоптрий. Сама до этого иногда скручивала, и знаю, как это выглядит. В этот раз была совершенно другая картинка.
И папу просила под его глаз попробовать настроить, думая, может у меня зрение резко упало за неделю???? Но и он не смог.
Так что проблема не была так легко решаемой.