Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[BobbEr]

Здравствуйте, Анна! Мое крайнее беспокойство вызывает тот факт, что я не могу
получить доступа к своему аккаунту. Пишет неверное имя/пароль.
Когда меняю пароль через форму смены пароля снова пишет тоже самое на новый пароль.
Более того, при клике на любом моем изображении на имя автора происходит редирект
на заглавную страницу шаттера. Как будто такого автора не существует.
Например: http://www.shutterstock.com/pic-73575100.html

Я бы списал всё на очередные глюки и обновления, но есть еще одно важное обстоятельство.
За пару дней до этого я сообщил о воровстве моих работ. Может ли это как-то быть связано?

При клике на многие свои работы я вижу надпись"К сожалению, данное изображение уже не доступно."
Не может ли злоумышленник захватив мой аккаунт стирать мои работы?

Я написал в саппорт, но там ответ на сообщения приходит в течении двух дней,
поэтому на всякий случай написал вам.

[logos2012]

В ваше портфолио войти не смог, но изображение по ссылке доступно для продажи

[BobbEr]

Самое большое, чего я боюсь, что у меня увели и удалили аккаунт. И очень надеюсь, что это просто рандомные глюки базы, однако раньше я никогда с таким видом глюков не встречался.

[BobbEr]

Всё заработало. Похоже действительно глюки базы. Прошу прощения за беспокойство. Но такое, что нельзя войти в аккаунт вижу впервые.

[zez]

Сообщение от tigra-62

Анна, прошу помочь разъяснить причину отказа в приемке файлов. Абстрактные фоны, отказывают уже в третий раз с формулировкой:Title--Titles must be in English, may not contain unnecessary information and must relate to the image.
В последнем батче оставила минимальное количество ключевых, меньше система не принимает. Ключевые выглядят так, "универсальнее" некуда: "colored; background; bright; abstract; motley; illustration; spotted". Что делаю не так?http://cliparto.com/image/4540859-abstract-design/

Проверьте нет ли у вас буквы "С" в названии файлов, у меня она часто бывает набрана на русской раскладке.

[geliatida]

Здравствуйте, Анна. мой ID : 2489986
Прошу помощи разобраться в следующем.

заполняю форму налоговую. Смотрю есть расхождения в имени (в форме по-русски английскими буквами, а в загранпаспорте по-украински английскими буквами). Не будет ли потом проблем, например, с выводом денег, либо еще каких-либо конфузов

в. п.2 пишу N/A

проверяю адрес, страну - всё верно.

Отметила 11 пункт. Написала внизу имя, как в первом прямоугольнике, отправляю - пишет две ошибки. Снять пункт 11- сняла, а далее такая

"Please correct the following errors:
You must enter a valid SSN or ITIN (Part I, 6)"

указала в пункте 8 дату рождения, отправляю, все-равно ошибка

"Please correct the following errors:
You must enter a valid SSN or ITIN (Part I, 6)"

Что я делаю не так?

[niki]

Здравствуйте Анна. Сегодня загружала файлы и при загрузке проявляются следующие странности: во первых загружает не все файлы, во вторых когда их отправляешь на проверку, они почему- то остаются в загрузке, отправляешь второй раз, файлы раздваиваются и остаются и в редактировании и в проверке, потом в проверке исчезают превьюшки и уже не понятно сколько раздвоилось файлов и такая каша получилась и даже не знаю что теперь делать... Мне не вынесут предупреждение за загруженные повторно файлы? Я то грузила один раз, а они сами двоятся. Подскажите что делать. удалять все что-ли? Помогите пожалуйста? Это у всех так или только у меня?

[by_adr]

niki, сервер подтормаживает. Если работа после всех уточнений отправилась и при этом осталась висеть, как будто ниразу не отправленная, просто обновите страницу (F5) через 5 сек. После этого её уже не будет в неотправленных.

[Enser]

Анна, доброго дня! У меня вопрос по фотографиям интерьеров. Возможна ли продажа по коммерческой RF лицензии интерьеров подъездов и парадных лестниц многоквартирных домов старой постройки (более 100 лет). В моём городе есть очень красивые парадные с элементами классического декора, можно ли их слать без релиза собственника? Или это однозначно Editorial? По российскому законодательству, как нежилые помещения многоквартирных домов они являются собственностью одновременно всех жильцов. Что скажут ваши юристы?
Спасибо

[art_of_sun]

Сообщение от tigra-62

Анна, прошу помочь разъяснить причину отказа в приемке файлов. Абстрактные фоны, отказывают уже в третий раз с формулировкой:Title--Titles must be in English, may not contain unnecessary information and must relate to the image.
В последнем батче оставила минимальное количество ключевых, меньше система не принимает. Ключевые выглядят так, "универсальнее" некуда: "colored; background; bright; abstract; motley; illustration; spotted". Что делаю не так?http://cliparto.com/image/4540859-abstract-design/

Извините, я не Анна, но отвечу У инспектора претензия не к ключевым, а к названию. Ваше название "абстрактный дизайн" содержимое картинки никак не отражает - так половину картинок на шаттере можно назвать и вряд ли кто-то ее станет искать по такому названию. Инспектор хочет от вас более детального описания вашей картинки.