Shutterstock - Основные вопросы

[Dmitriyandko]

А на шатре возврат бывает ? Ни кто не замечал? У меня доллара полтора урезали от суммы !

[Hydognik]

Писали, только по видео

[mbot]

Подскажите, в чём может быть проблема.
В последний месяц-два появилась такая ерунда, гружу батч, а подхватывается он шаттером очень плохо. Выдаёт кучу ошибок, мол автоматор их не смог обработать файлы. Не важно, по фтп гружу или через сайт.

You recently uploaded IMG_5227.jpg which could not be read by our image processor. Please contact support for help addressing this issue.
You recently uploaded IMG_5193.jpg which could not be read by our image processor. Please contact support for help addressing this issue.
You recently uploaded IMG_5210.jpg which could not be read by our image processor. Please contact support for help addressing this issue.

Закономерности никакой, гружу файлы ещё раз, может по 10 штук, тогда есть шансы, что шаттер их подцепит.
Система os x 10.9.2, гружу по cyberduck или через chrome. Скорость инета стабильная, 30 мегабит. Другие стоки все эти фотографии принимают без проблем.
Батч в 20 фоточек гружу уже в пятый раз

[inspire]

у меня с вектором такая же петрушка. жипеги не все адекватно читаются. из батча 20 пар (епс+жипег) штуки 4 приходится перезаливать, т.к. жипег не прочитался.
гружу через веб, коннект 50мб, тоже mac os.

[Dream79]

Тоже несколько дней такая ерунда , приходится перезаливать пару файлов из батча.
Гружу через сайт, Хром.

[ksushsh]

Сообщение от Dmitriyandko

А на шатре возврат бывает ? Ни кто не замечал? У меня доллара полтора урезали от суммы !

Возможно с Вас сняли налог на американские продажи

[Enser]

mbot, Через оперу аналогично бывает, из десятки пара фото отваливается, повтоно их добавляю, как правило со второго раза проходят. Уже привык

[Dayzi]

тогда по порядку )
- загрузила первый разворот загран паспорта
пришел ответ:
"Thank you for submitting your passport/ID to Shutterstock. Unfortunately, your passport/ID was not approved for the following reason:
=>Unfortunately, the address information you have provided is not legitimate. Please respond to this email with your full address so that we may update your account information. Once we have updated the information you can upload your passport again."

- загрузила разворот заграна + прописка с внутреннего паспорта (укр), все в одном файле.
тот же ответ пришел
Я вот думаю что я заполняла анкету на английском, а прописка во внутреннем у меня прописана на украинском..

[Hydognik]

А при регистрации что то указывали? (не помню уже что там пишут). Ощущение что вы что то не то указали, пишут же что "данные по адресу вы предоставили не являются законными", может там страну не ту указали?

[Dmitriyandko]

Сообщение от ksushsh

Возможно с Вас сняли налог на американские продажи

Но раньше такого не было! И почему только у меня!