Shutterstock не желает разбираться с вопросом пропажи выплаты

[Юрчелло]

Ну здрасьте, последний год раньше 6-го никогда деньги на букерс не приходили, что-то вы путаете.

[Elisanth]

Tatyuna, вы что-то путаете. То, что вы получили, - это стандартное письмо-оповещение о начислении денег, но не письмо о переводе! На днях должны перечислить.

[downward]

Итак, в завершение моей истории. Напомню, я потеряла первый вывод с шаттера, тк не завела к тому моменту акк в манибукерсе, а он автоматом туда послал. И я потом писала жалобные письма Мирьям.

Потерянный вывод денег за декабрь 2011, в конце февраля я начала писать, по результату чего меня заверили что все будет ок, но ждите. 6 сентября мне написали, что пришла моя очередь и не позже чем через 6 недель деньги переведут. Сегодня, 20 сентября пришло письмо с манибукера о том, что деньги пришли.
Как итог, все поправимо, но лучше так не лажать, тк ждать надо ооочень долго.

[voltan]

у меня была похожая ситуация - тоже потерялся первый вывод за январь 2012. Дважды затевала переписку со службой поддержки, и каждый раз получала не очень понятные отписки. И вот только буквально неделю назад потерянные деньги получила. Всё бы хорошо, но появилась новая проблема )) - помимо потерянных денег прислали еще деньги, которые я уже получила - следующий вывод за потерянным. Теперь переживаю что делать с этими по ошибке перечисленными деньгами - то ли опять затевать на полгода переписку со службой поддержки - мол, хочу вернуть лишнее, то ли ждать, когда они сами это обнаружат и выставят мне эти 150 долларов в минус. На всякий случай храню переписку со службой поддержки, в которой сама просила только одну сумму за конкретное число. Может кто сталкивался с лишним переводом и поделится опытом в подобной ситуации.

[Harum57]

Сообщение от downward

Напомню, я потеряла первый вывод с шаттера, тк не завела к тому моменту акк в манибукерсе, а он автоматом туда послал. И я потом писала жалобные письма Мирьям.

Не могли бы вы поделиться адресом Мириам? Имею схожую проблему.

[Alice_in_Wonderland]

Сообщение от Harum57

Не могли бы вы поделиться адресом Мириам? Имею схожую проблему.

miriam.nebritov@shutterstock.com только говорят она сейчас в декрете...

[Hydognik]

По этому адресу отвечает тоже русскоговорящая девушка

[Harum57]

Спасибо за координаты! Вообще-то письмо в Саппорт на английском я уже отправил (пока безрезультатно, правда, две недели всего прошло), так что дублирование на русском предпринимаю исключительно из нетерпеливости и мнительности. О результатах обязуюсь рассказать.

[Alexandrm]

Сообщение от Alice_in_Wonderland

miriam.nebritov@shutterstock.com только говорят она сейчас в декрете...

Письма возвращаются, пишет что нет такого адреса (

[Alexandrm]

Может ктото сможет поделится другим адресом русско говорящей поддержки, а то на miriam письма не уходят, а от обычной молчек.