Предложение от freepik

[alissa02]

Сообщение от kiyanochka

У меня тоже самое.все подписывала,сертификат есть,но теперь он в такс центре висит как просроченный.и налог сняли.буду писать в поддержку.

А как писать в поддержку по поводу этих проблем?

[Denis2024]

Та же фигня. Отписались ранее что если вы подтвердили адрес - сертификат не нужен. Теперь баланс в минус ушел

[kiyanochka]

Поддержка уже по этому поводу ответила
Our IT team is aware of the situation and currently working on the issue - please bear with us.



The issue will be solved as soon as possible.


Sorry for the inconvenience and thank you for your understanding,

[ifi]

На мое четвертое письмо сегодня ответили:
Hello,
Thank you for your message and I am sorry about the inconveniences.
The invoice has been corrected, you can validate it now.
Best regards, have a wonderful day!
Mia | Freepik Customer Service Representative

[Брэм Стокeр]

Сложности со входом в портфолио в последние пару дней. Вчера периодически была ошибка 500, сегодня Access Denied. Страница автора работает нормально.

[Swill]

Сообщение от Брэм Стокeр

Сложности со входом в портфолио в последние пару дней. Вчера периодически была ошибка 500, сегодня Access Denied. Страница автора работает нормально.

Да, позавчера тупило, ошибка 500

[Lapulya]

Всем привет. Может кто знает в чем дело. Не получается на фрипике поменять адрес изиков со старого на новый. При чем я была уверена, что меняла уже, а как хотела инвойс подтвердить зашла, а там старый адрес стоит дождалась когда исчезла кнопка validate, но адрес все равно не меняется.

[Юрчелло]

Через саппорт только получится, сам на это напоролся

[YuriS]

У меня удалили всю залитую партию полностью. После жалобы прислали такой ответ (если кратко, то это ошибка системы):

Hello,

Thank you for your message.

I regret to inform you that we are currently experiencing an internal error that is causing some files to be automatically rejected.

We want to assure you that our team is actively working to resolve this issue as quickly as possible. Unfortunately, at this time, we are unable to provide a specific timeframe for when the problem will be fully resolved.

In the meantime please don't upload the same files again, because they will be automatically rejected again.

I understand the inconvenience this may cause, and I sincerely apologize for any disruption to your work. Please be assured that your files are important to us, and we are dedicated to finding a solution promptly. We appreciate your understanding and patience as we work to address this issue.

Many thanks,

Carla | Freepik Customer Service Representative

[Брэм Стокeр]

Сообщение от YuriS

У меня удалили всю залитую партию полностью. После жалобы прислали такой ответ (если кратко, то это ошибка системы):...

Похожий ответ поддержки кто-то публиковал еще зимой, а воз и ныне там. Безосновательные отклонения продолжаются.