Тоже была недавно проблема с этим, первый раз загрузил новый загран, отклонили. Но они там где-то пишут (по-моему в письме, в котором был отказ), что инфа в вашем профиле должна совпадать с инфой в вашем id. Открыл billing information, там указывается ID Number, там был номер старого заграна. Обновил его на номер нового заграна и заново загрузил новый загран, приняли в тот же день.