Фотолия не пускает и не отвечает...

[Екатерина23]

Подскажите, что делать?
Не могу зайти на фотолию, почитала на форуме, что не я одна такая. Написала им пильмо, но ответа нет уже 3 недели (и думаю не будет) У кого была такая ситуация и как из нее выходить? Может быть закрыть счет, но как? Ведь мои фото так и продаются, наверное...
Хотя до этого мне сайт нравился - хотелось бы с ним дальше работать но без глюков. Кстати если эти глюки из за почтового ящика на mail.ru, может как-то можно его сменить?

[Shad]

• Вспоминать пароль
• Попробовать восстановить через страницу Forgot password
• Если не получается - писать письма.
• Если есть возможность - позвонить.

Что тут еще можно придумать?

[MikNik]

Фотолия на mail.ru Вам не ответит, так как находится у них в черном списке. То есть фотолия-то ответит, а mail.ru ее письмо зарубит как спам. Вот такая у них нелюбовь. Заведите себе ящик на другом ресурсе. У меня например ящик на яндексе, сегодня пришло письмо о продаже, все нормально.
Попробовал сейчас (22:17) зайти на фотолию - вошлось без проблем. Проверьте свой логин-пароль, может подзабылся... Если получится зайти в свой аккаунт - зайдите по ссылке modify your account (слева в сером поле) и поменяйте адрес п/я.

[Екатерина23]

Дело в том, что и пароль и логин я помню (но они пишут, что он не правильный)Когда прошу выслать по почте мои данные (указывая почту) - отвечают: is an unknown email address or Login. Если ввожу логи как буд-то высылают, но ничего не доходит...
То же было на шутере, но там после переписки (на которую хотя бы отвечали) мне сменили пароль и все таки восстановили мои данные.
Все проблеммы начались когда муж переустановил Windows.
Так вот с фотолией - у меня там были неплохие продажи и как-то терять свои фото тоже бы не хотелось, звонить туда не рискну - с английским плоховато...
На письма, как уже говорила - не отвечают...
Может как-то закрыть там счет и потом открыть заново на новом почтовом ящике... Хотя лучше бы восстановить как-то данные...
Помогите, уже не зняю, что делать - прошло около 2-3 месяцев...

[Dragunov]

У меня была проблема с фотолией (здесь можно об этом подробно почитать). А вообще, сперва нужно внимательно форум просмотреть, а потом создавать новую тему.

Зарегистрировал новый аккаунт, старый обещали закрыть, кредиты переслали на новый.

С мыл.ру общаться бесполезно. После 10-го письма они мне ответили "проверьте настройки фильтров", хотя в моем вопросе было четко сказано, что фильтр настроен и приложен скриншот экрана.

Делаешь новый аккаунт и пишешь в суппорт фотолии, что не можешь войти - они присылают тебе пароль от старого на новый ящик, новый аккаунт прибиваешь. Либо перебрасывают кредиты на новый аккаунт и прибивают старый.

[Dragunov]

Сообщение от Екатерина23

Дело в том, что и пароль и логин я помню (но они пишут, что он не правильный)Когда прошу выслать по почте мои данные (указывая почту) - отвечают: is an unknown email address or Login. Если ввожу логи как буд-то высылают, но ничего не доходит...

Судя по описаной проблеме, у Вас другой ящик в профиле зарегистрирован. Хорошо вспомните, какой именно.