Заморозили аккаунт, help

4ip · 18.02.2012, 20:40

Ребят, такое дело. Зашел на днях в свой аккаунт на Dreamstime и обнаружил, что вот уже как почти 2 месяца он, почему-то, заморожен. В правом верхнем углу красуется текст:

Your account rights have been suspended. Contact support for further details.

Написал в эту самую поддержку - 3 дня прошло, ответа всё нет.

Кто-нибудь сталкивался, что это вообще за фигня такая?

boroda · 18.02.2012, 21:02

У них в последнее время почему-то та такс формы взялись. У вас заполнена?

Как вариант.

4ip · 18.02.2012, 21:41

Цитата:

Сообщение от boroda

У них в последнее время почему-то та такс формы взялись. У вас заполнена?

Да вроде бы заполнял в своё время. А можно где-то посмотреть сейчас на этот счет, дабы убедиться? По менюшке потыкался, ничего похожего не вижу..

boroda · 18.02.2012, 21:48

https://www.dreamstime.com/tax-center - тут вроде, Если все нормально - должна быть надпись:

Цитата:

You have already submitted form W-8 BEN. View submitted form.
The withholding tax applied for your account is 0%.

4ip · 18.02.2012, 23:17

Цитата:

Сообщение от boroda

https://www.dreamstime.com/tax-center - тут вроде, Если все нормально - должна быть надпись:

Ну да, всё так и написано. Кстати тоже подумал сначала, что это из-за этой такс-формы, но, судя по всему не в ней дело... Что тогда делать, интересно, если они так и не ответят ничего?

Беспредел просто.

boroda · 18.02.2012, 23:18

Должны ответить. В выходные, имхо, саппорт не работает, ждите до понедельника.

dimol · 18.02.2012, 23:34

это еще может быть из-за ключевых. Но тогда вроде пишут, что "поправьте ключевые, и сообщите - тогда проверим и разморозим".

Elisanth · 18.02.2012, 23:43

4ip, подождите уже до понедельника (или когда они ответят), так гадать смысла нет. Надеюсь, что все удачно разрешится!

Юрчелло · 19.02.2012, 00:25

Эксклюзивно ничего не продавали на Дримсе? посмотрите на Дримсе проданные лицензии.

А то они потом проверяют, убрали ли такую проданную картинку с других стоков, и если нет, то блокирую автора.

wai · 20.02.2012, 12:05

у нас тоже замораживали. потом 3 недели разбирались с ними. самый замороченный фотобанк. оказалось, что нельзя было продолжать грузить в автоматическом режиме, если были реджекты, а вы по ним никак не отреагировали (даже если грузите уже другие вещи). и про вас думают что вы своровали чужой аккаунт работы - ну вообщем куча всякой ерунды приплели, пришлось разбираться очень долго.