Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от MontBl

Здравствуйте, Анна. Если Вам не составит большого труда, помогите разобраться с ситуацией с приемкой скетчей нарисованных от руки, а затем преобразованных в вектор путем трейса. Как было оглашено ранее, перестают приниматься трейсы акварели и т.п. Но, как я понимаю, это не касалось, например, черно-белых скетчей архитектуры. К примеру файл с номером 302896637 (аналогичный вот этому http://www.shutterstock.com/pic-2755...8c45Q-2-14)был сегодня отклонен с формулировкой "Unacceptable Autotrace We are no longer accepting this type of content". Это уже второй отказ, первый был с формулировкой "Reference Issue -- Illustration does not appear to be traced from supplied reference.", хотя в качестве релиза были приложены фото рисункка с которых, собственно и делался трейс. Во второй раз уже был добавлен проперти-релиз, в который добавлены и рисунки и фото, с которых они были сделаны и снова отказ. Остается вопрос, это человеческий фактор или действительно и такие трейсы уже не принимают? Заранее спасибо за помощь.

Нет, это ошибка редактора, векторы с линейных рисунков приемлемы.

[askrow]

Анна, добрый день!

Поискала поиском по этой теме и вроде не нашла Вашего окончательного ответа по поводу поднимавшегося вопроса о китайском или корейском сайте www точка hellorf точка com

Вы писАли, что передадите это вопрос юристам.

Так все-таки это партнеры или пираты?

На данный момент там висит все мое портфолио 1300+ фото без последних 10 добавленных фото.

Заранее спасибо за ответ.

[adekvat]

В первый раз сталкиваюсь с таким: работы, принятые в среду, до сих пор не видны в портфеле (суббота). По отдельным ссылкам из Approval Status видны, например вот
В общем портфеле и каталоге их нет, по поиску не находятся (индексации нет)
Что это, технический сбой, лучше перезалить?

[iropa]

Сообщение от adekvat

В первый раз сталкиваюсь с таким: работы, принятые в среду, до сих пор не видны в портфеле (суббота). По отдельным ссылкам из Approval Status видны, например вот
В общем портфеле и каталоге их нет, по поиску не находятся (индексации нет)
Что это, технический сбой, лучше перезалить?

У меня то же самое. Сижу и думаю: писать в поддержку или еще немного подождать?
Да! Перезаливать не надо, а то могут не принять - мало ли, другой инспектор с левой ноги встал

[adekvat]

Сообщение от iropa

У меня то же самое. Сижу и думаю: писать в поддержку или еще немного подождать?
Да! Перезаливать не надо, а то могут не принять - мало ли, другой инспектор с левой ноги встал

Как я понял как раз в это время что-то поменяли на сайте. Во всяком случае, если тыкнуть на отдельную картинку, видно , что дизайн поменяли.
Работы буду перезаливать, эти удалю.

[airdroner]

Как остановить выплаты с шаттера до нужной даты? Лимит выплат в $2000 не помогает, нужна или остановка выплат или увеличенный лимит.

[zverun-chik]

Здравствуйте Анна хотелось бы у васузнать что делать в такой ситуации. Спустя более 72 часаов со времени приемки работы так и не появились в портфеле.
Я перезалила работы (уже 2,5 суток их нет в моем портфеле ) И добавила туда новые Но перезалитые работы не приняли с вот такой формулировкой - Previously Approved Image -- This image has already been accepted into our collection.
А новые которые были приняты, тоже не появились в портфеле
Начиная с первых 24 часов я 3 раза писала в поддержку но не на одно письмо не было ответа
помогите пожалуйста я не знаю что делать.

[Юрчелло]

Здесь вопросы Анне, а не размышления.

[Virtaa]

Добрый день, Анна.

Нашёл ошибку в нескольких EPS - удалил их через Catalog Manager. Как теперь правильно их перезалить? В "note to reviewer" есть пункт "Previously submitted content", но в FAQ говорится следующее:

Q: how about resubmitting previously approved content?
A: Use the new option: “Previously submitted content with corrections”

В notes только опция "Previously submitted content". “Previously submitted content with corrections” не нахожу. Как быть?

И то что удалённые картинки долго не удаляются из Catalog Manager (но когда заходишь в картинку выводится "We can't find the content you wanted to edit, please check the ID (номер) and try again) - нормально? Соответственно заново перезалитые будут рядом с ними болтаться, как копии.

[gromush]

Добрый день Анна.
У меня есть пара вопросов по приемке фотографий так как последнее время я вообще престал понимать причины отказов.

------------------------
Фотография полностью зеленой полянки с небольшими пятными света и практически не в фокусе (что указано в описании)
Номер 304240364
Причина отказа: Composition--Image is poorly composed and/or poorly cropped.
О какой композиции идет речь, если фотография посылается как background?

Номер 304613345
Птица сидит в точке пересечения правила третей в копозиции.
Отказ Composition--Image is poorly composed and/or poorly cropped. Чем инспектору не нравится правило третей?
С этой же серией фотографий в батче совершенно непонятная ситуация с балансом белого (ББ).
Из 4-х фотографий птиц одного типа снятых в пределах 5 минут, с одинаковыми настройками как камеры так и ББ при обработке, принята одна за номером 304613342 остальные отклонены как и предыдущая по причине
Poor Lighting--Image has exposure issues, unfavorable lighting conditions, and/or incorrect white balance.

Так как баланс белого одинаков и одна фотография принята, то я полагаю речь идет о неверном свете и проблем с экспозицией, однако перед посылкой я проверяю технические характеристики кривой яркостей на предмет наличия выбитых в черном или белом участков. Т.е. и эта часть абсолютно верна с технической точки зрения, чем я совершенно сбит с толку, пожалуйста проясните.
Во всех фотографиях я указал, что свет вечерний, т.е. смещен в желтую часть спектра (закат).


И третья часть, часть с гитарами batch 74470175
Причины во всех случаях указаны следующие.
Либо
Overuse--Image has excessive noise reduction and/or excessive sharpening effects applied.
Увы и ах, но такую причину отказа я постоянно получаю при наличии фона структурированного как песок, в данном случае старая штукатурка на стенах с живописными разводами красок и прочего. Она воспринимается как шумы которых либо много, либо их убирали, ничего разумеется подобного не было. Я даже имел случай отклонения песка в качестве обычной текстуры, по причине шумов.
Как можно написать в данном случае в аннотации инспектору, чтобы эту структуру изображения не отвергали как неверную?

Ну и та же ситуация, в случае с 304613075 и 304613081
Poor Lighting--Image has exposure issues, unfavorable lighting conditions, and/or incorrect white balance

Вообще непонятно. Т.е. если в случае с контровым светом так же проверена кривая на предмет правильного света, то во втором случае гитара стоит под деревом в тени ярким летним днем, где все характеристики абсолютно стандартны и камера ранга 6D не делает ошибок. Нет ни пересветов ни неверных теней - все абсолютно нормально в рамках.
Можно развернуть ответ причины отказов.

Заранее огромное спасибо, просто последнее время простые дневные съемки ранее принимаемые пачками по 5-6 штук вдруг так вот стали пачками отлонять, что изменилось - понять не получается.