iStockphoto - Основные вопросы

[msonik]

Добрый день. Может такой вопрос уже поднимался, не нашел.
Раньше сумма приходила на Альфа банк через Пионер, но после ввода санкций на него больше не выводят. я пока не стал подключать другой банк и сумма копилась(выше порога вывода была).
Но зайдя на днях посмотреть баланс обнаружил что накопленная сумма куда то делась а вместо нее сумма за апрель.
Вопрос: вся сумма где то должна копиться на айстоке я так понимаю, пока я не укажу куда вывести?
Это нормально что общая сумма исчезла из отчета за месяц или пора писать в поддержку. Такое ощущение что кто то вывел ее...

[RNko]

Сообщение от msonik

Добрый день. Может такой вопрос уже поднимался, не нашел.
Раньше сумма приходила на Альфа банк через Пионер, но после ввода санкций на него больше не выводят. я пока не стал подключать другой банк и сумма копилась(выше порога вывода была).
Но зайдя на днях посмотреть баланс обнаружил что накопленная сумма куда то делась а вместо нее сумма за апрель.
Вопрос: вся сумма где то должна копиться на айстоке я так понимаю, пока я не укажу куда вывести?
Это нормально что общая сумма исчезла из отчета за месяц или пора писать в поддержку. Такое ощущение что кто то вывел ее...

Деньги отправляются автоматом, если вы не обращались в саппорт о приостановке выплат

[msonik]

Сообщение от RNko

Деньги отправляются автоматом, если вы не обращались в саппорт о приостановке выплат

Да, но если банк под санкциями то они же не будут выведены автоматом?
Мне ничего не приходило.

[Petrovich99]

Сообщение от msonik

Да, но если банк под санкциями то они же не будут выведены автоматом?

После неудачного перевода автору из-за санкций, Гетти замораживает, по моему мнению, возможность вывода денег куда либо. Пока автор не разберется со своими санкциями и не сообщит об устранении всех преград службе поддержки Гетти. При этом служба поддержки никак не намекает на возможность размораживания выплат, а бубнит вроде этого "Нам сообщили, что вы под санкциями. Деньги высылать не будем. Всего хорошего." То-есть, им надо пендаль дать: "Пионер работает с новым банком. Получаю деньги с других стоков. Санкций нет. Жду от вас мои деньги."

[Пустынница]

Ребят, подскажите, что делать в такой ситуации. Нафотографировала картин одного знакомого художника, он мне подписал релиз, разместила на Айсе, вроде все хорошо, как вдруг мне с Айса пишут, что я использую контент, авторские права на который мне не принадлежит и даже ссылку одну мне прислали в доказательство того, что я типа воровка. И что соглашение со мной будет расторгнуто. Я звоню этому художнику и тут выясняется, что часть картин, которые я у него сфоткала, действительно являются копиями других художников. Дело в том, что ему иногда клиенты заказывают именно копии. Я в шоке, я даже представить себе не могла, что это копии. И что теперь с этим делать? По ходу я влипла.

[Юрчелло]

Удалять срочно все с остальных стоков

Здесь же написать и обьяснить, что вас ввели в заблуждение, подписав вам релиз.

[Chitatel]

Если отношения с художником хорошие, может быть попросить чтоб он письмо им написал что это он Вас подставил, а Вы не знали.

[RNko]

Подскажите, кто в курсе. Если я не буду уточнять ключевые слова, они все равно будут участвовать в поиске моего файла или такие слова отваливаются и остаются только уточненные? Надо залить штук 500 видео файлов, но если сидеть на каждый тыкать - это будет жесть! Еще, кто знает, можно как-то прописать метаданные в видеофайл?

[ЕкатеринаМ]

Друзья, подскажите пожалуйста, как быть, подключила Пионер в середине апреля. После того, как 25 числа деньги не пришли, написала письмо (образец с форума) в поддержку, пришел ответ от робота, что ответ на письмо будет через несколько дней. Ответа так и не было. 25 мая деньги снова не пришли. Хотя с других стоков все приходит нормально. Кто сталкивался? Писать им еще раз?

[VKR]

Сообщение от ЕкатеринаМ

Друзья, подскажите пожалуйста, как быть, подключила Пионер в середине апреля. После того, как 25 числа деньги не пришли, написала письмо (образец с форума) в поддержку, пришел ответ от робота, что ответ на письмо будет через несколько дней. Ответа так и не было. 25 мая деньги снова не пришли. Хотя с других стоков все приходит нормально. Кто сталкивался? Писать им еще раз?

По этому образцу писали, ответ в течении суток приходил о разморозке счёта.

Инструкция supermicrostock.ru:
Снимаем ограничение на удержание платежей.

В этом месяце многие из нас не получили гонорары с Айстока. Все дело в том, что микросток поставил выплаты в некоторых аккаунтах на удержание. Сколько этих аккаунтов и кто попал под ограничения, сказать сложно. Я точно попал. Чтобы снять это ограничение нужно создать тикет в поддержку.
Создаем тикет здесь:
https://accountmanagement.gettyimage.../SupportTicket

Я выбирал раздел Technical/Site Issues -> Report other technical/site issue. Если выбирать раздел Payments, то неизбежно столкнетесь с тем, что система попросить вас подождать 5 рабочих дней после 25 числа и только после позволит отправить запрос. Зачем ждать, когда можно выбрать другой раздел? Чем быстрее решиться вопрос, тем лучше для нас.

Я отправил сообщение следующего содержания:

Hi. My name is Ваше Имя и Фамилия.
Ваша электронная почта прикрепленная к стоку
Portfolio name: Ваш Никнейм на стоке
Contributor ID: Ваш Идентификационный номер на стоке

I didn't receive my royalties in this month. I know that now the situation is difficult due to the sanctions imposed on the Russian Federation. But i would like to confirm that my Payoneer account is active and ready to can receive payments. Please, don’t hold my payments.

In March, I received royalties from all major microstocks: Shutterstock, Adobe Stock, Freepik, etc. Everything works.

Getty Images has been successfully added to the Funding Sources:

Здесь я вставил склейку из скриншотов с Payoneer, где показал, что Getty Images добавлен в «Источники получения средств», показал Payee ID от Getty Images (раскрыл пункт с Getty Images в «Источниках получения средств») и показал последние успешные транзакции от других микростоков.

Have a nice day.

Ответ от микростока: We removed the HOLD on your account, you should receive any payments that are due to you on the next available payment cycle.

Все ограничения сняты, деньги будут отправлены в следующем платежном цикле.