Недавно закончила разбираться точно с такой же проблемой, только верификация личности-адреса была повторная. Заблокировали счет и привет горячий(.
Для верификации Скрилл устроил только скан национального паспорта плюс справка о проживании из управляющей компании, напечатанная, а не написанная от руки. Никакие предложенные ими "счета из химчистки"
, счета за доставку пиццы, за покупку сим-карты для мобильника и прочие бумажки с указанием имени и адреса, страница с пропиской не прокатывают.
Если отправлять документы на
verification@skrill.com - процесс идет, если грузить через форму загрузки документов на сайте - стоит на месте. Говорят, звонить надо, тогда все делают быстро.