Shutterstock - Основные вопросы

[v_i_l]

Сообщение от Aprilbee

Кошмар! Оч сочувствую. У вас был одинаковый пароль на всех стоках?

Взломали почту и через неё зашли. Почту я почти сразу вернула и первым делом кинулась проверять стоки, и вот((

[Брэм Стокeр]

Сообщение от Dmitriyandko

Сейчас зашел на Шаттерсток с телефона . Зашел в тему граффити (другие темы не смотрел) так вот практически все изображения предлагают скачать безплатно и мои в том числе . Это как . Красная такая кнопка на ней надпись скачать безплатно . До этого все время заходил с компа , там такого нет.

Это предлагают бесплатную пробную версию для неавторизованных покупателей. Там весьма замороченный план на год, для скачивания до 10 изображений в месяц. Если не ошибаюсь, авторы получают минимальные отчисления за такие загрузки.

[believeme]

v_i_l, на Адобе ж должна быть двойная аутентификация через телефон?..

Думаю стоит с письмами в поддержку сразу высылать сканы документов подтверждающих личность на которую аккаунты зарегистрированы. Можно и фото с документами в руках, так и так..

[Dmitriyandko]

Как отправить сканы изображений в поддержку? Обращаюсь к ним через Контакты , но там нет возможности загрузить изображение .

[v_i_l]

Сообщение от believeme

v_i_l, на Адобе ж должна быть двойная аутентификация через телефон?..

Думаю стоит с письмами в поддержку сразу высылать сканы документов подтверждающих личность на которую аккаунты зарегистрированы. Можно и фото с документами в руках, так и так..

С Адобом вообще как-то странно. Меня из аккаунта не разлогинило, я могу туда зайти. Но почта там не моя, телефон не мой. Поменять их нельзя, требует пароль (который изменён). Деньги выведены.
Поддержка вся требует идентификации, но не буду же я туда писать со взломанного аккаунта. Я очень долго шарилась по адобовскому сайту, там посылают с чат-ботом общаться. Он какой-то тупенький, но я у него выудила какой-то адрес саппорта, написала туда. Ответа нет пока.

[v_i_l]

Сообщение от v_i_l

С Адобом вообще как-то странно. Меня из аккаунта не разлогинило, я могу туда зайти. Но почта там не моя, телефон не мой. Поменять их нельзя, требует пароль (который изменён). Деньги выведены.
Поддержка вся требует идентификации, но не буду же я туда писать со взломанного аккаунта. Я очень долго шарилась по адобовскому сайту, там посылают с чат-ботом общаться. Он какой-то тупенький, но я у него выудила какой-то адрес саппорта, написала туда. Ответа нет пока.

Вот я даже заскринила. Понятно, никакая я не Алёна Лазарева, почта не моя, телефон не мой.

[Hydognik]

Сообщение от EvaMarina

ссылку бы на нее. Я уже что-то все перерыла. Простите, туплю

https://submit.shutterstock.com/legal/terms?language=en

[ots]

Сообщение от v_i_l

Вот я даже заскринила. Понятно, никакая я не Алёна Лазарева, почта не моя, телефон не мой.

попробуйте в дискорде адоба или на зарубежном форуме написать лично Matt Hayward.

[EvaMarina]

Сообщение от Hydognik

https://submit.shutterstock.com/legal/terms?language=en

Спасибо огромное!

[v_i_l]

Сообщение от ots

попробуйте в дискорде адоба или на зарубежном форуме написать лично Matt Hayward.

Спасибо!
Дискордом не пользуюсь. А где этот форум и куда там писать, не подскажете?

И вот ещё интересно, деньги мои обнулились, но на странице выплат платёж в стадии ожидания. Есть ли шанс их вернуть?
Деньги выведены на скрилл. Можно ли узнать адрес скрилла и пожаловаться? Я не нашла где это посмотреть.