Envato Elements

[Okssi68]

Добрый день, коллеги! Кто нить сможет подсказать как вывести оттуда накопления, если реально ты в России? есть Скрил, есть пейпал посредника... Можно в личку. Буду очень признательна если кто сам умный и меня научит)))

[Misha_S]

Всем привет! Не могу вывести деньги с elements. Отправил письмо в службу поддержки с содержанием, где мои деньги и тп. Получил ответ:

«Я проверил ваш аккаунт и подтвердил, что мы пытались отправить ваши средства (… долларов США) несколько дней назад; к сожалению, PayPal отклонил платеж и отправил средства обратно нам.
В этом случае я должен попросить вас связаться с ними напрямую, чтобы узнать о проблеме.

Если по какой-либо причине вам необходимо обновить / изменить способ выплаты, вы можете сделать это здесь: http……..

Ваша выплата, включая все неудачные платежи, будет произведена при следующем доступном способе оплаты.»

Подскажите, как правильно решить вопрос? Может кто то уже сталкивался с такой проблемой? С других стоков вывожу на Paypal без проблем, но там и суммы меньше

[MissMimi]

Добрый день! Подскажите как правильно в оплату элементс ввести реквизиты пионера? Я нашла на странице пионера номер счета, ввела, деньги были отправлены 16 как обычно, но до сих пор не пришли и как я понимаю уже не придут. Вероятно я что то сделала не так

[bawan]

Сообщение от MissMimi

деньги были отправлены 16 как обычно, но до сих пор не пришли и как я понимаю уже не придут. Вероятно я что то сделала не так

Письмо о деньгах не значит что их отправили, мне тоже ещё не пришли, и на форуме энвато у многих тоже самое.

[MissMimi]

Сообщение от bawan

Письмо о деньгах не значит что их отправили, мне тоже ещё не пришли, и на форуме энвато у многих тоже самое.

А в каких числах обычно приходят или всегда по разному?

[bawan]

Сообщение от MissMimi

А в каких числах обычно приходят или всегда по разному?

С этой их новой системой выплаты всё глючит уже несколько месяцев, так что непредсказуемо...

P. S. В прошлом месяце пришли 20го.

[zeffss]

Сообщение от MissMimi

Добрый день! Подскажите как правильно в оплату элементс ввести реквизиты пионера? Я нашла на странице пионера номер счета, ввела, деньги были отправлены 16 как обычно, но до сих пор не пришли и как я понимаю уже не придут. Вероятно я что то сделала не так

здесь как правильно заполнять, читали?
https://help.author.envato.com/hc/en...-Payout-Method

[zeffss]

Сообщение от Misha_S

Всем привет! Не могу вывести деньги с elements. Отправил письмо в службу поддержки с содержанием, где мои деньги и тп. Получил ответ:

«Я проверил ваш аккаунт и подтвердил, что мы пытались отправить ваши средства (… долларов США) несколько дней назад; к сожалению, PayPal отклонил платеж и отправил средства обратно нам.
В этом случае я должен попросить вас связаться с ними напрямую, чтобы узнать о проблеме.

Если по какой-либо причине вам необходимо обновить / изменить способ выплаты, вы можете сделать это здесь: http……..

Ваша выплата, включая все неудачные платежи, будет произведена при следующем доступном способе оплаты.»

Подскажите, как правильно решить вопрос? Может кто то уже сталкивался с такой проблемой? С других стоков вывожу на Paypal без проблем, но там и суммы меньше

скорее всего несовпадение адресов, Paypal и elements. Но все же лучше в службу поддержки обратится за разъяснениями.

[MissMimi]

Сообщение от zeffss

здесь как правильно заполнять, читали?
https://help.author.envato.com/hc/en...-Payout-Method

Да, по этой инструкции заполняла. Пока все еще не пришли деньги

[zeffss]

Сообщение от MissMimi

Да, по этой инструкции заполняла. Пока все еще не пришли деньги

Значит надо подождать, потом в поддержку написать, они точно подскажут. Я так делал, я не знаю что они сделали, но потом вывод был без проблем)