Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от 4e_LOVE_k

объясните, пожалуйста, на сайте Shutterstock видела фотографий много мягких детских игрушек, но в моей последней приемке фотографии игрушек не приняли, написав причину отказа - Trademark. Почему на сайте мягкие игрушки есть, а мои не приняли, хотя они не являются авторскими или брендовыми?

Вам следует обратится в поддержку и мы можем пересмотреть решение редактора. Как правило мы принимаем изображения игрушек если в них нет особенных или уникальных элементов. Список конкретных ограничений Вы найдете здесь: http://www.shutterstock.com/buzz/leg...o-restrictions

[Anna M.]

Сообщение от panyamail

Подскажите как в Catalog manager отсортировать вектор от растровых копий? Есть вкладка vectors и illustrations, но почему-то в обеих у меня и вектор, и растр. Хотя в Vectors должны быть только векторы, я так понимаю... Это только у меня так или у всех?
По ключевым словам тоже нет возможности, не во всех векторах прописывал ключ "vector"
Сортировка нужна для понимания того, какие растровые копии уже загружены, а какие -нет... Если загрузить по-новой пачку всех растровых копий, половина из которых уже есть на сайте, то сотрудники Шатра могут быть против...

К сожалению, на данный момент простого способа различить файлы внутри Catalog Manager не существует. Catalog Manager неправильно отображает количество векторов и растеров, и даже если в Вашем портфолио не существует векторов (если Вы занимаетесь исключительно фотографией) то фотографии числятся как векторы. Самый простой способ, это найти нужную Вам работу в своем портфолио на сайте для клиентов, отметить номер работы и потом ввести этот номер в поиске Catalog Manager.

Вы также можете создать отдельные Sets в Catalog Manager для того чтобы удобней разделить векторы и растеры. Каждый раз Вы загружаете вектор Вы можете отметить это работу в Set: Vectors и соответственно растер отметить в Set: Raster. Вы можете не делать эти Sets публичными и держать их просто для собственной информации.

Надеюсь эти советы помогут Вам организовать коллекцию работ более удобным способом. Наши инженеры работают над тем чтобы исправить этот недостаток в ближайшем будущем.

[Anna M.]

Сообщение от askrow

Анна, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, ответ на такой вопрос: у меня при сортировке по Популярности в списке купленных фотографий висят две работы, которые не отражались на карте и по ним не было никаких начислений, также эти две фотографии висят в Total Purchases панели Image Gallery Stats вместе с купленными работами, но возле этих двух стоят нули.. С чем это может быть связано?

Заранее спасибо за ответ.

Скорее всего в данном случае отображаются загрузки по "complimentary license". Эта специальная лицензия для наших доверенных клиентов которые нуждаются в привью файлах без водяного знака. Как правило, такие работы потом покупаются по расширенной лицензии.

Самая точная и правильная информация о Ваших заработках будет указана в Earnings Summary. Как правило, любая загрузка будет отмечена в Earnings Summary в течение 72-ух часов. Мы рекомендуем полагаться на Image Gallery Stats как на вспомогательный способ для анализа продаж, но не рассчитывать на эту информацию для учёта доходов.

[mayavisotskaya]

Добрый день Анна. Скажите пожалуйста , могу ли я сохранить мои деньги на аккаунте Shutterstock , если я получила вот такое сообщение на мою почту :////Dear Maya Visotskaya,

Just thought you would like to know that your Shutterstock earnings have been computed - and will be sent out by the 15th of the month.


Your Shutterstock Submit ID: 1500410
Payment Type: PAYPAL
Total Payment: $118.26

If you meet your payment threshold, please expect your next Shutterstock payment update on June 02, 2014.

Thanks!
Shutterstock Support////
Я живу в Крыму и в моей республике на сегодняшний день не работает банковская система и система банковских переводов. Эта ситуация временная, но она продлится еще минимум месяц. Я не ожидала что вывод денег произойдет автоматически , это первый для меня вывод. Скажите , пожалуйста есть ли у меня шанс сохранить эти деньги. Спасибо .

[Anna M.]

Сообщение от mayavisotskaya

Добрый день Анна. Скажите пожалуйста , могу ли я сохранить мои деньги на аккаунте Shutterstock , если я получила вот такое сообщение на мою почту :////Dear Maya Visotskaya,

Just thought you would like to know that your Shutterstock earnings have been computed - and will be sent out by the 15th of the month.


Your Shutterstock Submit ID: 1500410
Payment Type: PAYPAL
Total Payment: $118.26

If you meet your payment threshold, please expect your next Shutterstock payment update on June 02, 2014.

Thanks!
Shutterstock Support////
Я живу в Крыму и в моей республике на сегодняшний день не работает банковская система и система банковских переводов. Эта ситуация временная, но она продлится еще минимум месяц. Я не ожидала что вывод денег произойдет автоматически , это первый для меня вывод. Скажите , пожалуйста есть ли у меня шанс сохранить эти деньги. Спасибо .

Ваш авторский аккаунт не выполняет функции банковского счета, поэтому деньги на него не возвращаются. Вам следует обратится в поддержку когда появится возможность вывести деньги на действующий счет Moneybookers или Paypal и ма повторно оформим выплату. Вы также можете повысить порог для вывода заработков в установках, чтобы заработки не отчислялись пока у Вас нет возможности их получить.

[Anna M.]

Дорогие форумчане, поздравляю всех с праздниками и желаю хороших выходных! И хочу Вам сообщить что теперь блог Shutterstock для авторов будет существовать и на русском языке! Со временем я пополню эту страницу переводом наиболее информативных статей которые уже были опубликованы ранее на английском блоге, и также буду переводить новые статьи по мере возможности. Надеюсь этот ресурс станет Вам полезным, сохраните эту страничку в браузере: http://www.shutterstock.com/blog?tag...an-contributor Чем больше просмотров эта страница получет, тем больше усилий я смогу уделить на развитие блога

[luk]

Анна, меня всегда интересовали некоторые подробности работы инспекторов, надеюсь это не закрытая информация. Много в свое время было догадок, но хотелось бы узнать истину для общего развития
У вас инспектора работают удаленно или сидят в офисе?
Инспектора - это бывшие/настоящие стокеры, приглашенные из числа контрибьюторов самого Шаттерстока или специально обученные люди, взятые с улицы, и совсем не из стокерского сообщества?
Действительно ли существуют несколько очередей приемки работ?

[Ezepov]

Сообщение от Axesor

Здравствуйте, Анна!
На фоне всего происходящего, не собирается на Шаттерстоке повысить выплату хотя бы на 5-10 центов за деманды и расширы. Сделать временную акцию месяца на 2-3. Ведь именно эту нишу убивает новый проект Фотолии DPC. Это существенно ускорит процесс восстановления этого сегмента и его ценности, которую еще многие не понимают, что он исчезает с появлением DPC. Это был бы сильный ход и символическая поддержка.
Спасибо.

Я думаю, можно сделать еще наряднее. Сделать весеннюю недельную распродажу на деманды. Сделать недельный пакет (5/12 img) по 39$ или даже по 29$ , а нам с них выплачивать по 3$ за картинку. На шаттере есть очень удобная статистика по неделям, и тогда на неделе распродаж столбик будет очень нехилый, его даже можно другого цвета сделать. И оповестить не только покупателей. Вот Айс сделает расспродажу- на покупательской части все написано, а на нашей - ничего. Да еще разницу от скидки мы должны из своего кармана платить. Покупатели - это люди, а мы - это просто еда. Так что на нашей части сайта тоже сделать большое объявление. Сделать все весело и задорно, типа: "У нас праздники!"

[Bodnarchuk]

Уважаемая Анна!
За последнее время очень многое произошло с микростоками: "война" с fotolia, "война" з долар клубом, нюансы с Айстоком. Я принял решение загрузить фотографии только на Shutterstock (возможно часть коллекции сделать даже эксклюзивную). Такой вопрос: могу ли я в описании фотографии дописать: Это изображение доступно только на Shutterstock/This image is available only on shutterstock? Например: Молодая девушка прогуливается у моря, This image is available only on shutterstock?
Спасибо за ответ!)

[supershutter]

Анна я загрузил несколько снимков современной архитектуры. Обычно всё и всегда принимали. В этот раз пришел отказ на два изображения с пометкой trademark ,а на третье изображение я получил вот такой отказ или что это я вообще не пойму
"I had a great time thanks to De Garde and crew for putting on a good show. I hope you took the ladies working the bottle line out for crab legs or something, they were husting!"