Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[FLOGISTONE]

шапка что ли горит?))
соблюдайте правила и честно конкурируйте, тогда ничто не будет сжиматься и нигде не будет бомбить от таких вопросов

кстати, слово "стук" тут не уместно: ссылки на нарушителей специально не давал и не буду. Вопрос носит общий характер и рекомендательный оттенок обеспечить на торговой площадке соблюдение общих правил всеми участниками и желательно в автоматическим порядке (по крайней мере где это возможно)

трейдмарковые слова удаляются парой скриптов за трое суток (с учетом обновления базы) - в этом ничего сложного нет.

[PhotoTiger]

Сообщение от FLOGISTONE

вопрос был не только про слово "Instagram" и не вам адресован.

в правилах, кстати, есть контекст, который вы почему-то упустили:
NOTE: At this time, “Instagram” can be used as a keyword, but it should only be used on images that have characteristics similar to Instagram filters. We ask that you use this keyword sparingly and appropriately. Images that contain the term “Instagram” in the image itself will be rejected for trademark.

видимо вы правила читаете так же невнимательно, как и название этой темы.

FLOGISTONE, я в принципе солидарен с вами, люблю порядок и за равные условия конкуренции. Но попробуйте посмотреть на ситуацию как она есть, без иллюзий.

1) В правилах написано "We ask that you use ..." То есть вежливо просят, а не категорически запрещают. И санкции за нарушение не "удалим портфолио", а "the image itself will be rejected", то есть "отклоним при приёмке". Про то, что будет после приёмки, если повезло и проскочило с популярным словом, ничего не написано.

2) Пока Apple не наехал на стоки и не запретил использовать слово iphone. А в США прецедентная система. Если бы был суд (или хотя бы иск), стоки бы за неделю вычистили свои базы. А так ... Приходят клиенты и хотят купить iphone и instagram. Если найдут, то купят - и авторы, и сток получат прибыль. А клиенты получат желаемое. Если не найдут - значит все три стороны останутся недовольны. Сток не может открыто позволить использование таких слов. Но ситуация требует, чтобы такие слова а базе были. Поэтому они там есть. И будут там, пока не будет подан иск (как против Аркурса какой-то компанией, которая делает оправы для очков).

Какая мотивация у стока вычищать из базы фото/иллюстрации с айфонами (и даже ключевые слова)?

[FLOGISTONE]

Так я же не против слов типа iphone, logo, instagram и иже с ними, мне вообще всё равно какие слова будут "в законе", а какие нет, и как это относится к написанному в "правилах".

Или у всех их принимайте.
Или у всех режект.

Всё-таки это серьёзная большая западная организация с тысячами активных контрибьюторов, а не магазинчик в подвале, где можно правилами ворочать как придётся

[no-nsens]

Ну вот приходим к согласию ( оба поставили спасибо).
Вы правы, один инспектор пропускает другой нет. Чтобы избежать этого я задал поддержке вопрос об интересующих меня словах (без обличения "почему другим можно а мне нельзя"). Получил ответы. И теперь КАЖДЫЙ РАЗ в примечаниях редактору пишу (например по инстаграму) To my appeal in support I got the answer:
At this time, “Instagram” can be used as a keyword, аналогично по другим поводам.
Отказов по словам нет. Но сначала, повторяю, нужно лично получить ответ от поддержки.
И не задавайте вопрос почему" можно правилами ворочать как придётся". Фото Тайгер замечательно ответил. Шаттер не нуждается в наших советах, а вот мы вполне можем его понять, если внимательно приглядеться.

[FLOGISTONE]

Анна, я извиняюсь за весь этот "флуд")
Думаю, лучше если модераторы почистят до вопроса

[GooDween]

Анна неподскажите что-то у меня режут файлы видео за симиляры, я согласен с 1 из них, но в других ракурс другой и освещение, а это как-бы разнообразие мало ли надо клиенту другой ракурс.

[Anna M.]

Сообщение от K_O

Анна, а можете пример привести именно данного ограничения

Ну чисто из собственной фантазии, на пример вы документируете кино-съемку теле- сериала который снимают на вашей улице. Вы ловите кадр в котором актер в полицейской роли преследует вора. В вашем оригинальном снимке изображено действие, но также видно освещение, провода, кино-камера и прочие элементы которые говорят о том что это съемка. Подобный снимок можно скадрировать иначе, чтобы удалить присутствие кино группы и техники, но это уже считается существенной модификацией редакционного кадра. Согласна, пример весьма примитивный, но надеюсь общая идея понятна.

[Anna M.]

Сообщение от FLOGISTONE

1) Anna, Вы не ответили на вопрос сколько обычно времени занимает смены владельца аккаунта?

2) Как происходит проверка ключевых слов? Последнее время постоянно вижу работы с ключевыми словами iphone, iphone 6 plus, instagram и прочее. Никакого автоматического фильтра нету?

Смена владельца аккаунта может занять от нескольких дней до нескольких недель, все зависит от того сколько времени уходит на заполнение договора о переводе авторских прав.
Проверка ключевых слов проводится редактором, но как я уже неоднократно отмечала, чаще всего слова iphone, iphone 6, и прочие не присутствуют в момент проверки. К сожалению некоторые авторы пользуются возможностью редактировать названия и ключевые слова после успешной проверки, и добавляют набор слов которые нарушают наше ограничение на трэйдмарк. Мы регулярно проводим ревизии коллекции и удаляем слова и/или работы которые не соответствуют этим ограничениям. Авторы которые умышленно нарушают правила и добавляют запрещенные слова рискуют блокировкой аккаунта. Я недавно опубликовала статью на эту тему: http://www.shutterstock.com/blog/max...best-practices

[Anna M.]

Сообщение от GooDween

Анна неподскажите что-то у меня режут файлы видео за симиляры, я согласен с 1 из них, но в других ракурс другой и освещение, а это как-бы разнообразие мало ли надо клиенту другой ракурс.

Я согласна, существенно разные ракурсы симилярами считаться не должны, но конкретно ответить не могу не посмотрев клипы.

[believeme]

Анна, скажите пожалуйста возможно ли обращаться в поддержку с просьбой заменить ранее принятое фото на аналогичное с исправлением не замеченных ранее ошибок? К примеру дырки на одежде и т.п. Спасибо (прошу прощения если вопрос уже задавался).