Спасибо! Пыталась через сайт ЕСП. Не хочу дублировать сообщение, но в предыдущем писала об ошибке в загрузке вектора. Не грузится ни в какую( только растр.
Я загрузила вектор через кухеро. А письма о проверке приходят или нет? Сколько времени сейчас проверяют?
И вопрос про шрифт. Кто использует шрифты, разрешенные для коммерческого использования, при загрузке вектора что-то надо цеплять к нему?
Rivatale
Про письма их надо включить на сайте https://esp.gettyimages.com/app/profile
и галочку поставить Receive summary email
Но они где-то через сутки приходят.
С этими пиксилизироваными превью просто беда. Написала им в поддержку...
Цитата:
Сообщение от AnnaGarm
... На Айсе Contact us только для покупателей остался, а на ESP при попытке отправить сообщение в поддержку выдает Server Error.
Буду еще завтра штурмовать. И подозреваю, что ответа потом еще месяца полтора нужно будет ждать. Гениальная организация...
Попытки написать в поддержку контрибьюторов с треском провалились, не работает у них эта функция. Написала им письмо на customer support через сайт IStock. Но там, к сожалению,нет возможности прикрепить картинку-скриншот со всем этим превьюшным безобразием. Присвоили номер тикета, посмотрим что ответят.
Скажите, есть ли такие счастливцы, у кого принятые векторные файлы до портфолио так и не дошли (несмотря на статус Published потерялись), но после обращения в тех.поддержку, благополучно были добавлены?
у меня вопрос по старому контенту - не отображается ни файла в разделе загрузить/посмотреть контент. хотя форма для загрузки файлов присутствует. что я пропустила? или это недоделка еще?
у меня вопрос по старому контенту - не отображается ни файла в разделе загрузить/посмотреть контент. хотя форма для загрузки файлов присутствует. что я пропустила? или это недоделка еще?
Тот контент, который был загружен до ESP, не отображается. Будет видно только то, что грузите в ESP.