Я сталкивался и писал в техподдержку с подробным описанием проблемы и скриншотами.
Так вроде все верно? Суммарный доход это суммарный. А в профиле крупно Payable - то, что можно выплатить. Все поступающие на Биг средства находятся "в пендинге" 7 дней, после чего их можно вывести. Суммарный - это вместе с пендингом.