Я сам так и не получил письма с верификацией адресса. Но зато ответили со службы поддержки. Цитирую:
ЧТО БЫ ОТВЕТИТЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ВОЙТИ В СВОЙ СЧЕТ И ПОСЛАТЬ СООБЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ "СЧЕТ/БЕЗОПАСНОСТИ" СЕКЦИЮTO НАШЕГО ЦЕНТРА ПЕРЕДАЧИ СООБЩЕНИЙ.
************************************************** ******************************
Уважаемый господин,
Благодарим Вас за то, что обратились к нам.
Депозитные лимиты карточки обновляются на каждые 60 дней для каждого платежа отдельно - сумма каждой трансакции освобождается по истечении 60 дней с ее даты. Данные лимиты у Вас повысятся на 50% с верификацией адреса.
В качестве альтернативного варианта разрешите напомнить Вам о возможности депозита с помощью банковского счета, где нет лимитов.
Мы заметили, что Вы заказали наше письмо верификации адреса и если оно не будет доставлено Вам по почте в близкие несколько дней, мы можем предложить Вам верифицировать Ваш адрес вручную. Для этого Вам необходимо прислать нам копию документа, выданного в течении последних трех месяцeв и полученного по почте на ваш домашний адрес (банковский документ или квитанция с оплаты коммунальных услуг) в котором есть ваши имена, адрес и дата выдачи. Обратите внимание, что документ не может быть пропиской в паспорте, онлайн документом или написанным от руки. Также, он не может содержать номера банковских карточек.
Пример подходящих видов документов: квитанция или любой документ, полученный по почте; выписка по банковскому счету; справка из банка о том, что Вы являетесь владельцем их банковского счета - с указанием всей вышеизложенной информации (имена, адрес и дата выдачи документа); официальная справка по месту жительства из муниципалитета на официальном бланке институции.
Вы можете прислать нам необходимый документ из своего аккаунта: „Email поддержка” – „Счет/Безопасность” – „Вы потребовали от меня информацию и/или документы”. Пожалуйста используйте порядковый номер который находится в теме этого письма.
Обращайтесь к нам, если возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Юлия,
Отдел обслуживания клиентов Skrill.
-----------------------------------------------------