Кстати, к вопросу о дурном саппорте: они пару недель назад сломали что-то в системе считывания CSV-файлов, и я с тех пор веду с ними переписку, а они не могут даже понять суть того, что произошло.
То есть там прям очень тугие ребята, я таких ни в одном саппорте не встречал.
Чтобы был понятен уровень: в какой-то момент меня переключают на человека, который подписывается "senior developer", и первый его вопрос: "Через какой FTP-клиент вы грузите CSV?"
Это при том, что CSV на Хайве грузится не через FTP, а через форму на сайте. И их "senior developer" этого не знает
Через сайт, вот тут.
Отвечают иногда на следующий день, иногда в течение нескольких дней - от их загрузки зависит, но отвечают всегда.
Может у вас почта не пропускает их ответы? Кстати, а хотя бы номер тикета приходит на почту? Он должен приходить практически мгновенно после отправки запроса.
Насколько я знаю, это было в старом загрузчике, который уже несколько лет как убрали. А в новом всё происходит, как и на остальных стоках: грузишь видео-файл (через FTP или форму на сайте), а сайт сам генерирут все превью, логотипы и т.д.
Новый загрузчик предлагает разные способы. Упрощенный старый способ и ФТП
Новый загрузчик предлагает разные способы. Упрощенный старый способ и ФТП
А, ну ок, но это разве что для товарища Сухова - чтобы помучиться
Но в принципе все описанные выше мучения с превьюшками и ватермарками уже давно не нужны.
Я гружу через FTP + CSV, полёт нормальный. Был. Пока они там что-то не поломали.
PS. Кстати, зашёл в загрузчик Хайва - и не вижу нигде этого старого варианта с загрузкой зазипованных роликов с превью и т.д. То есть его всё-таки нет уже, есть только новый (не важно, через FTP или сайт, это одно и то же по сути).
Возможно, мы про разное просто говорим. Я про те ужасы, что описали в предыдущих постах - но так было раньше, сейчас такого нет, всё просто.
Последний раз редактировалось Labrador, 07.04.2021 в 20:19.
Кстати, зашёл в загрузчик Хайва - и не вижу нигде этого старого варианта с загрузкой зазипованных роликов с превью и т.д. То есть его всё-таки нет уже, есть только новый (не важно, через FTP или сайт, это одно и то же по сути).
Возможно, мы про разное просто говорим. Я про те ужасы, что описали в предыдущих постах - но так было раньше, сейчас такого нет, всё просто.
Если Вы не видите, не значит, что его нет.
Жмется аплоад клип, в открывшееся окно перетаскивается архив, затем открывается старое измененное окно, куда просят загрузить превью с джпегом
Если Вы не видите, не значит, что его нет.
Жмется аплоад клип, в открывшееся окно перетаскивается архив, затем открывается старое измененное окно, куда просят загрузить превью с джпегом
Возможно, но зачем так делать, если можно в это же окно загрузить просто видео - и всё остальное сделается само?
Я ведь отвечал на изначальный вопрос от Dublin выше - что практически все перечисленные им и обсуждаемые далее проблемы на данный момент не существуют.
В большинстве случаев так и поступаю, но иногда требуется показать нужный кадр или загрузить пакет
Не знаю, что такое "пакет", но если нужно показать конкретный кадр, то для этого есть специальное окно при атрибутировании, куда можно просто кинуть скриншот.
Нет никакого смысла грузить зипы с фото и видео превью, накладывать ватермарки и т.п.
Последний раз редактировалось Labrador, 08.04.2021 в 17:40.
Не знаю, что такое "пакет", но если нужно показать конкретный кадр, то для этого есть специальное окно при атрибутировании, куда можно просто кинуть скриншот.
Нет никакого смысла грузить зипы с фото и видео превью, накладывать ватермарки и т.п.
Так понимаю, графикой Вы не занимаетесь.
но в разговор в прягаетесь...
в зипах тоже не вижу смысла (не настолько технически грамотен), но иначе несколько файлов в одном проекте не примут
Re: Videohive
Линейный вид
