Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[zez]

Анна, а работает ли сейчас статистика в разделе "Image Gallery Stats", а то у меня последние дни ничего не меняется в ключевых словах по купленным файлам, а это странно. так как продалось не мало файлов?

[Insert]

Добрый день, Анна!
Вчера пришло письмо об изменениях в программе «On The Red Carpet» с 31-го июля. Я правильно поняла, что документы отправленные мною на аккредитацию на международное мероприятие три недели назад уже не будут рассмотрены, я если я не получила до сегодняшнего дня ответа, то можно его уже и не ждать? Очень жаль об сворачивании программы «On The Red Carpet».

[TopolinoK]

Добрый день, Анна

Я проживаю в Греции и вывожу деньги через pay pal. 1 числа сняты с шаттера были деньги и до сих пор не упали на пей пал. И сегодня пришла информация, что pay pal перестает работать с Грецией. Как быть? деньги не пропадут?

[Anna M.]

Сообщение от Mladich

А если информации нет? Писать им и жаловаться?

Вот, например, в данном случае:

Что фото с Shutterstock, указано на самом фото, а имени автора нет. Причем это сайт CNN, компания не первый день в медиа-бизнесе. Получается, нарушают?

Обратитесь пожалуйста с этим вопросом в отдел Compliance по адресу compliance@shutterstock.com

[Anna M.]

Сообщение от mycola

Написал по-русски. Поймут?

Да, если у них возникнут вопросы с переводом, они обратятся ко мне.

[Anna M.]

Сообщение от turr1

Анна, здесь был вопрос от форумчанина, который остался без ответа:

Будут ли векторы продаваться на Facebook?

К сожалению я не в курсе, так как формат приемлемого контента решают представители Facebook.

[Anna M.]

Сообщение от Olga355

Анна, здравствуйте! С чем может быть связано отсутствие в Undiscovered файлов, которые однозначно ни разу не продавались? Я это объясняю только одним - они продавались хотя бы по разу, но при этом в Earnings Summary по каким-то причинам не вошли. И как часто возможны такие сбои алгоритма? Спасибо.

Я не могу вдаваться в детали алгоритма сортировки портфолио, но отсутствие продаж это не единственный фактор в Undiscovered. Все продажи отображаются в Earnings Summary и мы рекомендуем анализ продаж и заработков делать исключительно из этой статистики.

[Anna M.]

Сообщение от ir717

Анна, здравствуйте! Вы пропустили мой вопрос:
У меня отклонили фотографии за Poor Lighting--Image has exposure issues, unfavorable lighting conditions, and/or incorrect white balance.
Batch ID 71350427, 71350094
Посмотрите, пожалуйста. В базе всего одна страничка находится по названию животного Axolotls. Они набирают сейчас популярность, потому что обладают забавной внешностью и относительно просты в содержании. На белом фоне только один вид - мексиканский, который обычно для опытов используется. А у меня природный, из Северной Америки. У него окрас темный и снято в воде. Таких и у вас вообще нет (только одна моя картинка и все), хотя он рпспространен на большой территории от Канады до Мексики. Тут нет плохого освещения или неправильно ББ, тут такой окрас у животного, просто где у него мало мяса и нет костей, то он просвечивается. Голова не просвечивается и по спине тоже.

Я ваш вопрос пропустила специально, так как я уже неоднократно просила в этой ветке вопросы относящиеся к индивидуальным отказам при рассмотрении работ не задавать. Вы правильно сделали что обратились в поддержку, и через поддержку я вам уже ответила.

[Anna M.]

Сообщение от Лаборант

Здравствуйте Анна
Вы можете дать комментарии

К сожалению нет, я не в курсе этих изменений и подобными вопросами занимается наш юридический отдел. Если в связи с какими либо новыми правилами в ЕС нам необходимо будет изменить наши правила рассмотрения некоторых работ, мы обязательно об этом сообщим всем авторам.

[Anna M.]

Сообщение от STRANNIK9211

Анна, как зайти на этот шатер с Хрома??? Осточертели уже ваши глюки!

Если Вы не можете удалить окошко с сообщением о новых TOS нажав кнопку "I understand", пожалуйста попробуйте принять следующие меры:

нажмите кнопку "I understand"
выйдите из аккаунта с помощью Log Out
войдите обратно в аккаунт и окошко с сообщением должно исчезнуть

Мы приносим извинения за доставленные неудобства.