Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[tristana]

Сообщение от Teq

Причем здесь телепатия? .

Просто номер файла лучше приводить хотя бы по той причинине, что возможно трейдмарк вовсе не в этих словах, а в чем-то другом. Например в использованном шрифте. Или еще чем-то , что только на картинке увидеть можно.

[Hydognik]

Teq и отказ может к ключам относится, которых без номера картинки Анна не увидит

[Albon]

Здравствуйте, Анна.
у меня возник вот какой вопрос:
абсолютно на все загружаемые съемки у меня есть релизы моделей. однажды при присоединении релиза к фотографии я присоединил релиз этой же модели, но более ранний. приемка прошла нормально, и, я решил, что для Шатерстока не принципиальны релизы конкретной съемки, а главное чтобы он был, и чтобы был именно этой модели чье изображение на картинке. в недавнем вашем ответе вы написали, что релиз должен быть на каждую съемку. они у меня есть, но к некоторым сетам я прикреплял более ранний релиз, а более новый не загружал. как исправить эту ситуацию? не грозит ли мне за это какой-либо "подзатыльник"?
таких у меня не много... наверное 2-3 сета в общей сложности.

[GooDween]

Анна, у меня вопрос тоже связанный с моб телефонами,
в фото понятно можно заретушаровать, а в видео как?
простов базе много видео смартфонов и тд, где я лично модели легко узнаю, просветите пожалуйста по критериям.
много видео да и фото где просто 6 айфон тотже в кадре на весь экран и норм.

[Anna M.]

Сообщение от Belchonok

Здравствуйте, Анна!

Вроде бы не нашла ответа на такой вопрос: если иллюстрация нарисована частично по референсу, а какие-то её части нарисованы только с помощью планшета (референсов на них нет), как указать это для инспектора?
С одной стороны, "иллюстрация была создана без референса" не скажешь, т.к. он прикрепляется к иллюстрации, а с другой -- в этом референсе далеко не всё, что есть на иллюстрации.

В данном случае следует загрузить тот исходный материал который есть и если редактор попросит дополнительных исходников тогда прийдется обратится в поддержку с пояснением процесса.

[Anna M.]

Сообщение от neyro

Анна, подскажите,
почему после приемки разбиваются словосочетания?
(При загрузке вектора, про фото не знаю.)

1. Если при сабмите добавить словосочетание без кавычек, то оно отображается как словосочетание, но после приемки разбивается.
2. Если при сабмите добавить словосочетание с кавычками, то оно отображается как словосочетание (без кавычек, ничем не отличается на вид от первого случая), но после приемки разбивается точно так же.
3. Если в КаталогМенеджере добавить словосочетание с кавычками, то оно отображается как словосочетание и не разбивается после обновления данных изображения. (Я так понимаю, что это и есть правильное поведение.)

Если нельзя изменить случай 1 (чтобы не нужно было добавлять кавычки), то хотелось бы починить хотя бы случай 2.

Да, наша система автоматически разбивает словосочетания на отдельные слова так как алгоритм поиска все равно рассматривает словосочетания как отдельные слова. В Catalog Manager Вы можете ввести словосочетания и тогда они отобразятся в портфолио, но опять же с поисковой точки зрения это делать не нужно так как это не влияет на поисковый результат.

[Anna M.]

Сообщение от fonzub

Добрый день Анна. Я принял решение уйти с работы и заниматься стоковым работами по вектор и футажами на шатере и почти целый месяц рисовал работы. Также делал видео футажи. В моем портфолио набралось около 150 работ, как буквально вчера мне пришло уведомление, что одна из моих работ похожа на чужую, и загрузка на моем акке заблокирована( Я написал в поддержку, но мне никто не ответил. Проснувшись утром я увидел что в аккаунте все мои работы были удалены.
ID моего аккаунта:2887129
Анна подскажите что мне делать?
Заранее благодарю.

К сожалению делать Вы ничего не можете пока отдел Compliance рассматривает этот вопрос, а рассмотрение может занять как правило от 2-5 дней. Если сотрудники Сompliance придут к выводу что Вы не нарушали авторские права, тогда Ваш аккаунт будет восстановлен.

[Anna M.]

Сообщение от himchenko

Добрый день, Анна!
У меня несколько вопросов:
1. Есть ли смысл в засланцах?
2. Я два года назад загрузил 200 фотографий. По неопытности решил закинуть это дело. Сейчас решил начать грузить снова (за месяц +100 фото). Но из новых нет продаж. Связанно ли это с длинным перерывом?
3. Как лучше грузить, каждый день по 5-7 фото или раз в неделю 40-50?
4. Многие говорят, что на выходных лучше не грузить фотографии т.к. они просто утонут пока наступят будни. Но я очень часто наблюдаю как впервые продаются старые фотографии.

P.S. Если кто-то знает ответы, было бы интересно получить и их. (но наверное лучше оставляйте сообщения мне в личку, чтобы не захламлять ветку обсуждений)

1. Это Вам решать я на счет засланцев не комментирую
2. Нет, перерыв роли не играет если Вы не отключали продажи в аккаунте (Opt out of Sales) Если отключали, то старые работы естественно утратили бывшие позиции в сортировке.
3. Каждый день пополнять портфолио лучше чем один раз в неделю
4. Это зависит от Вашей стратегии, но естественно в выходные дни ппокупателей меньше чем в будние.

[KosVlad]

Здравствуйте, Анна. У меня вопрос, бывает ли что работы, отправленные на проверку, по какой то причине могут не дойти до инспекторов, и что в таком случае делать? Просто я читаю ветку про Скорость приема работ, у всех за несколько часов работы проверяют последнее время, а я уже третий день жду результата экзамена. Заранее благодарю за ответ.

[zez]

Сообщение от KosVlad

Здравствуйте, Анна. У меня вопрос, бывает ли что работы, отправленные на проверку, по какой то причине могут не дойти до инспекторов, и что в таком случае делать? Просто я читаю ветку про Скорость приема работ, у всех за несколько часов работы проверяют последнее время, а я уже третий день жду результата экзамена. Заранее благодарю за ответ.

Экзамен и очередь загрузки файлов на сайт - это разные очереди.