Тем не менее, в чате сказали, что пришлют ответ на электронную почту.
Но у меня другая проблема. Аккаунт автора Adobe давно удалён, а мои изображения продолжают продаваться на их партнёрских сайтах. Доступ к удалённому аккаунту не предоставляют. Ответили, что нужно создать новый, синхронизировать с Fotolia и, таким образом, получить доступ к балансу и выводу накопленных за это время денег, доступ к полному удалению изображений. Получается и старый аккаунт нельзя восстановить, и новый нельзя открыть.