Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от byswat

Добрый день у меня вопрос, почему на странном сайте www точка hellorf точка com
находится всё моё портфолио которое существует только на шаттерстоке? Они даже умудрились полностью скопировать алгоритм поиска, по популярным, по новым, и только, что добавленным изображениям, как такое вообще возможно!? Я загружаю на шаттер а через пару дней все новые картинки на этом сайте? У шаттера появился двойник? Или шаттер подрабатывает на стороне?
Так же вот на этом сайте, тоже самое (www точка websourc точка es)

Спасибо, первый я передала на рассмотрение юристам. Второй это партнер.

[Anna M.]

Сообщение от SNR

Мой ID: 113266, Batch ID: 65998616, 65998637, 65998751.
Если только это возможно скиньте мыло инспектора в личку – я готов задать эти вопросы лично инспектору. Неразглашение и то, что больше двух писем не будет - гарантирую. Ну, если только хамить и политиканствовать не будет. Но ведь шаттер в своих инспекторах уверен - не правда ли?
Что скажете?
PPS Прошу прощение за много букв. Накипело. Дублирую на обоих форумах, ответьте пожалуйста где вам удобней.

В бэтчах 65998616 и 65998637 Вы видимо случайно при загрузки изменили названия всех изображений в пакете на Closed Window Of An Old Building. Вы можете это проверить наведя курсор на привью отклоненных работ в разделе Rejected Photos. В бэтче 65998751 две работы отклонены за освещение, но если Вы не согласны Вы можете отправить их на проверку еще раз иным редактором.

[Anna M.]

Сообщение от sky_fox

Анна, здравствуйте!

Хотел бы уточнить, причину отказа картинки Batch ID: 66029792 (04/06/2015) с причиной «Trademark--Image/Metadata potentially infringes on intellectual property rights.» так как, к сожалению для меня не очевидна причина отказа. В ключевых словах нет каких-то запрещенных слов, картинку рисовал с головы и повторить чужую картинку не мог, чужих похожик тоже не нашел, возможно, инспектор подумал, что форма картинки похожа на силуэты современных смартфонов, но схожесть в моей картинке очень условна. Буду признателен если укажите, что мне надо исправить, чтобы работу приняли.

Тут дело в том что сам монстр Frankenstein является трэйдмарком.

[Anna M.]

Сообщение от maxa

Присоединяюсь к предыдущему посту. Отклонили две картинки Batch ID: 267056870 и Batch ID: 267072950 Причина та же что и sky_fox «Trademark--Image/Metadata potentially infringes on intellectual property rights.» Отказ получаю на обе картинки повторно, после первого мною были внесены изменения которые на мой взгляд могли послужить причиной подобного отказа. Во второй раз - причина не ясна абсолютно. Помогите пожалуйста понять, что не устраивает инспекторов и какие изменения должны быть внесены для успешной приёмки.

Упаковка с картошкой несет слишком большое сходство с упаковкой McDonalds.

[Anna M.]

Сообщение от anytka

Анна очень оперативно отвечает на емайлы, которые ей приходят лично к ней (subject Attn: Anna) с просьбой разобраться по отказам по тому или иному батчу или картинке. Для этого не обязательно писать в эту ветку форума. Никому кроме спрашивающего непонятно о чем речь.
Давайте сюда писать темы, которые интересны и полезны более широкому кругу читателей?
Спасибо-пожалуйста.

Я присоединяюсь к этой просьбе. Чтобы сделать эту тему максимально полезной для всех я впредь не буду отвечать на вопросы о причине отклонения конкретных работ в общей ветке. Если Вам не понятна причина по трэйдмарку или интеллектуальной собственности Вы всегда можете обратится в поддержку. Если же вы просто не согласны с технической причиной по которой работы были отклонены, вы можете теперь никуда не обращаться и просто загрузить работы на повторную проверку с запиской "previously submitted content". Я также впредь буду пропускать общие жалобы на несправедливость редакторов если авторы не приводят ссылки на изображения которые могут просмотреть и все остальные, так как подобные замечания никому не приносят пользы. В последнее время у меня к сожалению остается все меньше и меньше свободного времени уделять общению на форуме, так что давайте общими усилиями сделаем мое присутствие в этой ветке максимально полезным и информативным для всех. Заранее благодарю вас за понимание и содействие!

[LevKr]

Сообщение от Anna M.

Если Вам не понятна причина по трэйдмарку или интеллектуальной собственности Вы всегда можете обратится в поддержку. Если же вы просто не согласны с технической причиной по которой работы были отклонены, вы можете теперь никуда не обращаться и просто загрузить работы на повторную проверку с запиской "previously submitted content".

Хотелось бы уточнить будут ли все же рассматриваться письма с жалобами на режекты кроме как " по трэйдмарку или интеллектуальной собственности"?
Те если я правильно понял писать про фокус в поддержку смысла нет - ответа не будет? или...

[Egiptyanka]

Anna M., добрый день

У меня такой вопрос. я загрузила 11 фотографий на тему массаж - приходит письмо где статус указан Not Approved, и пустое поле причины, при этом они продолжают висеть в самом аккаунте в поле как не проверенные и в тоже время они же появились как новые фото в портфеле - как быть?

[Видеограф]

А на мой вопрос так никто и не ответил.
Rejected: credentials required - please resubmit with credentials.
Куда мне ресабмитить эти credentials? Введите возможность присоединения доп. файлов в случае когда грузишь как эдиториал.

[Alexx]

Сообщение от Anna M.

В последнее время у меня к сожалению остается все меньше и меньше свободного времени уделять общению на форуме

Сообщение от Anna M.

Меня наняли именно с учетом нужд наших авторов, а более конкретно, именно с учетом нужд наших русскоязычных авторов.

(09.10.2014, 16:30 сообщение #2250)

Анна, Анна, не пугайте надеюсь руководство Shutterstock не решило что русскоязычные авторы не нуждаются в поддержке в Вашем лице или в поддержке в таком объеме который появился с возникновением веток на форумах? Можете смело передать начальству что мы НУЖДАЕМСЯ да ещё как, очень благодарны Вам за Вашу помощь и рассчитываем на неё впредь! Это и шаттеру выгодно: лучше связь с производителем товара - больше прибыль, глухой телефон никому не нужен.

Ну и флудить здесь постараемся меньше )

[Hanter]

Сообщение от Alexx

(09.10.2014, 16:30 сообщение #2250)

Анна, надеюсь руководство Shutterstock не решило что русскоязычные авторы не нуждаются в поддержке в Вашем лице или в поддержке в таком объеме который появился с возникновением веток на форумах? Можете смело передать начальству что мы НУЖДАЕМСЯ да ещё как, очень благодарны Вам за Вашу помощь и рассчитываем на неё впредь! Это и шаттеру выгодно: лучше связь с производителем товара - больше прибыль, глухой телефон никому не нужен.

Анне! Спасибо за поддержку и помощь.