Payoneer (Украина)

[seregasss435]

попробуйте связаться с Михаилом тут на форуме.

[Primastock]

Пионер конечно ахреневшая контора. Заходят деньги - сдирают, потом сдирают за вывод, и сверху еще и 30 баксов в год потому что видимо мало. Есть альтернативы?

[Minty Vogue]

Сообщение от Inna_Luna

Добрый день! Вам удалось решить свою проблему? У меня тоже самое((( Деньги остались на старой карте, на новой ноль и новые платежи со стоков зависают, не попадают на счет. Пишу, пишу в поддержку - нет ответа.

Странно, что саппорт не отвечает. Сейчас ответ после запроса где-то через два дня.
На всякий случай: после того, как вы отправляете request в саппорт центре, на почту должно прийти письмо с сообщением “This automatic reply didn't answer your question? Reply to this message and we will be happy to assist you”, копируете ваш запрос и отвечаете на письмо, тогда должно прийти письмо с подтвержением запроса и сообщением “We will review your request and reply to you within one business day”. Если письма с подтверждение нет, идете в саппорт центр, открываете my requests, открываете запрос и отвечаете на него там.
Если на запрос в саппорт вам на почту приходит письмо с таким сообщением “Unfortunately, we couldn’t identify this email as belonging to an account”, на него отвечать нет смысла, что-то пошло не так. Некоторые темы для запросов могуть быть временно недоступны, возможно баг, выберите другую тему (например не my card, а my account).
По картам: проверьте в вашем Payoneer Business Network/ Companies you work with, там должен быть список стоков с которыми вы работаете, то есть которые отправляют вам платежи, для каждого стока должен быть указан Payment Method. То есть указан номер карты или банковский счет на который платеж должен прийти. Если этого нет, вам нужно написать в саппорт: Please move my Shutterstock Payee to my card XXXX (номер вашей карты, на котоую хотите получать платеж) и ваш Payee ID для Shutterstock, после ответа проверяете появился ли Shutterstock в funding sources list.
Payee ID можно найти в описании транзакции в списке транзакций на главной странице вашего аккаунта Payoneer, кликаете на платеж с шаттера и ищете в описании Shutterstock ID. Или пишете в саппорт Shutterstock и просите отправить вам ваш Payee ID. То же самое с другими стоками.
По застрявшим деньгам: пишете в поддержку Payoneer и просите перевести деньги с заблокированной карты на карту ХХХХ.

[Minty Vogue]

Live Chat тоже работет, Chat working hours: Monday-Friday: 10:00 AM - 7:00 PM по Нью-Йорку.

[connect]

Давно ли Шаттерсток не предлагает возможность открытия аккаунта Payoneer сразу с заказом карты Payoneer?
При переходе по ссылке с Шаттера и открытии аккаунта предлагается только Bank Transfer.
Что-то изменилось и теперь карту из-под Шаттера не откроешь?

[Евгений 1]

не могу войти в Пионер. Пишет не верный пароль . А письма на почту при смене пароля не приходят на @yandex.ru. У кого-нибудь было такое ?

[Ivan24]

Ребят, хочу выводить с Шатера на Пионер, но при подключении к Шатеру Пионера просит добавить банковский счет, а я хочу чтобы деньги приходили на мой счет в Пионере. Сейчас как-то можно так сделать?

[wiola]

Ребята,нужна помощь. На Пионере уже 8 лет,все нормально выводил со стоков. Но решил добавить в разделе "счет получателя" данные счета своей жены на всякий случай. Пионер заблокировал мой аккаунт,т.к. нельзя добавлять счета родственников. И я теперь не могу вывести деньги. И начали просить данные жены-паспорт,комунальный счет, реквизиты с банка. Все им скинул,но потом попросили инвойс. Но инвойс не могу создать.Т.к. частное лицо и не ведем бизнес, чтоб создать этот инвойс и указать данные счета на оплату товара какого-нибудь. Уже 3-ю неделю с ними воюю. Может кто-то с таким сталкивался? Буду очень благодарен за ответ

[_I_g0_r_]

wiola, вы вели с ними переписку? Может, лучше позвонить? Я недавно разговаривал с ними по телефону по поводу получения новой карты. Подсказали, что надо пойти и проверить на почте, письмо может быть там. Совет оказался полезным, получил новую карту. Попробуйте позвонить им 092-022-10-48.

[Юрчелло]

Сообщение от wiola

Ребята,нужна помощь. На Пионере уже 8 лет,все нормально выводил со стоков. Но решил добавить в разделе "счет получателя" данные счета своей жены на всякий случай. Пионер заблокировал мой аккаунт,т.к. нельзя добавлять счета родственников. И я теперь не могу вывести деньги. И начали просить данные жены-паспорт,комунальный счет, реквизиты с банка. Все им скинул,но потом попросили инвойс. Но инвойс не могу создать.Т.к. частное лицо и не ведем бизнес, чтоб создать этот инвойс и указать данные счета на оплату товара какого-нибудь. Уже 3-ю неделю с ними воюю. Может кто-то с таким сталкивался? Буду очень благодарен за ответ

Любой сервис инвойсов, составили и отправили.