Здравствуйте!
Уже не знаю куда писать, так как все запросы в тех поддержке Payoneer просто переходят в статус "решено", а на Payoneer Community бросает дискуссию в черновик и не публикует, живой чат - не отвечает.
В начале августа заблокировало карту, по истечении срока действия, на сайте, конечно, было предложение оформить новую карту, но по каким-то техническим причинам не открывало окно оформления карты, а был просто белый экран.
Когда карта все же заблокировалась, на ней остались деньги.
Первое время не было возможности оформить новую долларовую карту, но толи помог запрос в тех поддержку, или просто такой механизм, но USD появился в списке валют для заказа карты и мною была оформлена виртуальная карта взамен старой
Но деньги со старой карты не перешли на новую, а просто заблокировались на старой карте.
Потом, 3 августа 2023 года пришла оплата с ShutterStock, зависла в ожидании и так и не попала на счет уже более 10 дней
Со следующего месяца будьте другие оплаты и я боюсь повторение этой ситуации с зависшими операциями и потери средств.
Возможно, уже сейчас стоит искать другой способ выведения средств из стоков, если там мои деньги просто блокируются?
Кажется, я видел здесь на форме представителя Payoneer, и, возможно, через него можно будет достучаться до техподдержки, поэтому напишу
Customer ID: 22785449
На территории, подлежащей санкциям минфина США никогда не проживал и в аккаунте адрес не менялся с момента создания.
Запросов на верификацию информации тоже нет.
Или возможно кто-то уже сталкивался с такими проблемами и ответит, как с этим бороться.
Заранее благодарю!
Уже второй раз блокируют аккаунт, и второй раз в момент когда должны были поступить средства с DepositPhotos. Первый раз заблокировали 10 числа, отправил им сканы паспортов и разблокировали 15 Августа, и сейчас 25-го снова заблочили. Тоже уже лет 8 использую исключительно для вывода со стоков, область Одесская.
А это новый прикол какой-то? Сняли -29.95 USD (Ежегодная комиссия за обслуживание аккаунта) Посмотрел за прошлые годы и нихрена не нашел ничего такого "ежегодного". У всех так?
А это новый прикол какой-то? Сняли -29.95 USD (Ежегодная комиссия за обслуживание аккаунта) Посмотрел за прошлые годы и нихрена не нашел ничего такого "ежегодного". У всех так?
Есть такое, причем сняли с еврового счета, хотя и на евровом и на долларовом были деньги (сняли 27,61 Евро).
После этого пообщался с поддержкой в чате. Оказывается, если теперь поступления будут менее 2000 долл в год, то снимать будут две комиссии в год (по 29,95 долл) - одна за обслуживание, вторая, даже не знаю за что, наверное, штраф за недополучение ими денег. На вопрос "какого х..." сняли с еврового счета, сказали, что в понедельник ответят письмом (типа, сейчас не знают и нужно узнавать у знающих).
Есть такое, причем сняли с еврового счета, хотя и на евровом и на долларовом были деньги (сняли 27,61 Евро).
После этого пообщался с поддержкой в чате. Оказывается, если теперь поступления будут менее 2000 долл в год, то снимать будут две комиссии в год (по 29,95 долл) - одна за обслуживание, вторая, даже не знаю за что, наверное, штраф за недополучение ими денег. На вопрос "какого х..." сняли с еврового счета, сказали, что в понедельник ответят письмом (типа, сейчас не знают и нужно узнавать у знающих).
В продолжение моего поста, представитель Peyoneer ответила на вопрос:
" Одним из вопросов чата было списание комиссии за обслуживание в евро. Проверив аккаунт, специалист пояснил, что, к сожалению, мы не можем настроить оплату комиссии именно с долларового аккаунта. Система определяет аккаунт списания рандомно. "
Получается, что в Payoneer "завелся" ИИ и живет своей платежной жизнью, причем, никто его не может контролировать))).
Здравствуйте!
Уже не знаю куда писать, так как все запросы в тех поддержке Payoneer просто переходят в статус "решено", а на Payoneer Community бросает дискуссию в черновик и не публикует, живой чат - не отвечает.
В начале августа заблокировало карту, по истечении срока действия, на сайте, конечно, было предложение оформить новую карту, но по каким-то техническим причинам не открывало окно оформления карты, а был просто белый экран.
Когда карта все же заблокировалась, на ней остались деньги.
Первое время не было возможности оформить новую долларовую карту, но толи помог запрос в тех поддержку, или просто такой механизм, но USD появился в списке валют для заказа карты и мною была оформлена виртуальная карта взамен старой
Но деньги со старой карты не перешли на новую, а просто заблокировались на старой карте.
Потом, 3 августа 2023 года пришла оплата с ShutterStock, зависла в ожидании и так и не попала на счет уже более 10 дней
Со следующего месяца будьте другие оплаты и я боюсь повторение этой ситуации с зависшими операциями и потери средств.
Возможно, уже сейчас стоит искать другой способ выведения средств из стоков, если там мои деньги просто блокируются?
Кажется, я видел здесь на форме представителя Payoneer, и, возможно, через него можно будет достучаться до техподдержки, поэтому напишу
Customer ID: 22785449
На территории, подлежащей санкциям минфина США никогда не проживал и в аккаунте адрес не менялся с момента создания.
Запросов на верификацию информации тоже нет.
Или возможно кто-то уже сталкивался с такими проблемами и ответит, как с этим бороться.
Заранее благодарю!
Виртуальная карта не равна физической, она только для оплат
Была аналогична я ситуация, строк карты истек, а новою заказать не мог, так как форма с полями на сайте просто не загружалась, письма в пайонер все получали статус решено, но никто не отвечал. Помогло позвонить на горячую линию, и оператор мне в ручном режиме заказал новую карту, так что звоните или стучитесь в лайв-чат если есть возможность, иначе никак я так понял новую карту не заказать.
Здравствуйте!
Уже не знаю куда писать, так как все запросы в тех поддержке Payoneer просто переходят в статус "решено", а на Payoneer Community бросает дискуссию в черновик и не публикует, живой чат - не отвечает.
В начале августа заблокировало карту, по истечении срока действия, на сайте, конечно, было предложение оформить новую карту, но по каким-то техническим причинам не открывало окно оформления карты, а был просто белый экран.
Когда карта все же заблокировалась, на ней остались деньги.
Первое время не было возможности оформить новую долларовую карту, но толи помог запрос в тех поддержку, или просто такой механизм, но USD появился в списке валют для заказа карты и мною была оформлена виртуальная карта взамен старой
Но деньги со старой карты не перешли на новую, а просто заблокировались на старой карте.
Потом, 3 августа 2023 года пришла оплата с ShutterStock, зависла в ожидании и так и не попала на счет уже более 10 дней
Со следующего месяца будьте другие оплаты и я боюсь повторение этой ситуации с зависшими операциями и потери средств.
Возможно, уже сейчас стоит искать другой способ выведения средств из стоков, если там мои деньги просто блокируются?
Кажется, я видел здесь на форме представителя Payoneer, и, возможно, через него можно будет достучаться до техподдержки, поэтому напишу
Customer ID: 22785449
На территории, подлежащей санкциям минфина США никогда не проживал и в аккаунте адрес не менялся с момента создания.
Запросов на верификацию информации тоже нет.
Или возможно кто-то уже сталкивался с такими проблемами и ответит, как с этим бороться.
Заранее благодарю!
Добрый день! Вам удалось решить свою проблему? У меня тоже самое((( Деньги остались на старой карте, на новой ноль и новые платежи со стоков зависают, не попадают на счет. Пишу, пишу в поддержку - нет ответа.
Re: Payoneer (Украина)
Линейный вид
