для статистики, тоже получил блокировку аккаунта без объяснений причины.
почитал ветку, видимо я не один в этой ситуации.
связаться никак с пионером не могу, трубку от "забаненых" не берут.
печально то, что с площадки-партнера деньги ушли, и висели на рассмотрении в аккаунте пионера. После блокировки деньги назад не вернулись, прошло уже 8 дней.
Аналогично, деньги не вернулись. Заблокировали неделю назад. Для статистики: Росбанк, документы в порядке, до рассмотрения документов и блокировки успела получить три платежа. Все время заходила в пионер без ВПН, но один раз не получилось и пришлось через ВПН, потом опять без него заходила. При добавлении второго счета (а точнее того же самого второй раз для креатив фабрики, так мне посоветовали в поддержке пионера по телефону), видимо стали рассматривать документы и заблокировали. В день блокировки еще успела дозвониться, единственное что удалось вытянуть - что российский или загранпаспорт - роли не играет, что никто мне ничего не скажет, ничто мне уже не поможет, и что платеж конечно вернется, буквально только что отправили назад на креатив фабрику. Обманули.
Скажите, а есть что-то общее в этих кейсах? Известно ли, например, к каким банкам привязан счёт?
в том то и проблема - никаких общих моментов я не смог выделить. Но чаще всего - какие-то действия были. Добавление счета, изменение страны проживания и т.п. Но есть примеры блокировки и без любых действий.
К сожалению, согласно регуляторно-правовым требованиям, мы не можем сообщать конкретные причины закрытия Вашего аккаунта, однако типичными причинами закрытия аккаунта являются:
потенциальный риск, ассоциируемый с аккаунтом;
получение Payoneer жалоб на деятельность владельца аккаунта;
сомнительный контент вебсайта компании;
выявление в аккаунте мошеннической деятельности.
непонятно, зачем придумывать так много пунктов, если достаточно одного - самого первого под который можно подогнать всё что в голову придёт. "потенциальный риск"!
Уже с опаской заглядываю в почту ибо боюсь там увидеть безобидное письмо с невинной просьбой дополнительно предъявить документики.
Если такое не дай Бог случится, то уж не знаю, что буду делать. Может не отвечать и ничего не высылать? Пусть уж лучше будет заблокированный акаунт с призрачной надеждой разблокировать его когда-нибудь в будущем, чем пожизненный бан
Кому-нибудь пришли деньги на Тинькоф от 123RF, которые должны были сегодня перевестись, т.к. 15-го была пятница? Что-то нет до сих пор, обычно с утра в понедельник приходят, если с прошлой недели выводятся
Уже с опаской заглядываю в почту ибо боюсь там увидеть безобидное письмо с невинной просьбой дополнительно предъявить документики.
Если такое не дай Бог случится, то уж не знаю, что буду делать. Может не отвечать и ничего не высылать? Пусть уж лучше будет заблокированный акаунт с призрачной надеждой разблокировать его когда-нибудь в будущем, чем пожизненный бан
такая же фигня. На сайт не захожу впринципе, страшно.
Скажите, а есть что-то общее в этих кейсах? Известно ли, например, к каким банкам привязан счёт?
Здравствуйте, друзья!
Извините, что я редко сейчас отвечаю на ваши комментарии.
До меня дошли просьбы прокомментировать учащенные случаи блокировки аккаунтов.
К сожалению, тут я не смогу обобщить тему и дать общие рекомендации.
Как вы знаете, сейчас - в текущей ситуации - происходит много всего. Я имею в виду различные санкции, которые вводятся против банков и территорий, регуляционные изменения, введение ограничений в аккаунтах..
Причины для блокировки могут быть разными и без проверки аккаунта я не могу сказать вам ничего конкретного.
Поэтому единственное, что могу посоветовать - пишите мне в личку вопрос с номером клиента. Я не гарантирую быстрый ответ, но я дойду до каждого сообщения.