Depositphotos - Основные вопросы

[Olya.Far]

о-хохо, кто бы мог подумать.. помогло! Благодарю.

[artlimb]

Странная фигня с балансом происходит последние месяца два. Приходят письма о продажах, в разделе статистики отображаются эти самые продажи. А в баланс не попадают. В основном это касается подписок. Т.е. продажи за кредиты нормально зачисляются, а подписочные идут мимо кассы.

Написал в поддержку еще 4 февраля, довольно быстро пришла стандартная отписка "мы передали ваш вопрос в тех.отдел, бла-бла-бла, ждите ответа". И всё, тишина... ни ответов, ни корректировок баланса.

Кто-то сталкивался с подобным еще?

[IrinaWW]

Что у них за вечные глюки при загрузке? Это только у меня, или еще у кого есть?
Постоянно "файл с таким именем уже имеется на сервере", по ФТП вообще бесконечные ошибки, глюки всякие. Переименовываю файлы до бесконечности, все равно не проходят, да даже при загрузке из браузера тоже лагает. У вас всё ОК с загрузкой, и каким способом льёте файлы?

[marichka_m]

у меня все отлично грузится, и через браузер и через ФТП , может у них что на сайте глючит?

[WataZon]

Вобще не могу фото загрузить со своего ноута,с маминого все грузит,писал в тех поддержку,просили выслать скриншот вроде с ошибкой ( делать ничего не стал ) гружу с другого компа и все,хоть просмотры появились..

[CatChat]

Сообщение от IrinaWW

Что у них за вечные глюки при загрузке? Это только у меня, или еще у кого есть?
Постоянно "файл с таким именем уже имеется на сервере", по ФТП вообще бесконечные ошибки, глюки всякие. Переименовываю файлы до бесконечности, все равно не проходят, да даже при загрузке из браузера тоже лагает. У вас всё ОК с загрузкой, и каким способом льёте файлы?

сегодня тоже пыталась заливать через ФТП, чуть крыша не съехала - вроде файл загружается, и типа сразу тот же файл загружается по новой и выдает "уже есть такой, что делать"
указывала "пропускать" - начинает грузить следующий
вроде прошло, но на сайте либо не появляются вообще, либо оооочень долго все происходит
в итоге грузила через загрузчик на сайте - вроде загрузила, при этом куча дублей
НО теперь не могу вообще зайти в аккаунт!!

если у них и с покупателями так же работа налажена, неудивительно, что последние пару месяцев продаж почти нет

[Elisanth]

Опять проблема с заказом выплаты через Payoneer. Пробовала в нескольких браузерах. У всех нормально работает?

[Smoki]

Пишите в сапорт, и вам быстренько подчинят. И в отличие от Айса еще и извинения принесут)

P. S. Если приложить скриншот и описать проблему пошагово то они сработают оперативней.

[Elisanth]

Smoki, я написала им позавчера в Live Chat, пообщалась с вежливой работницей, скинула скрин - обещали починить и принять пока "вручную" мою выплату.
Вчера написали письмо, что уже должно работать - но опять тот же глюк, и мою заявку вручную не рассмотрели, баланс на счету прежний.
До сих пор не работает.

[angel anonim]

Тоже вывод на Payoneer не работает