Михаил, подойдет ли для верификации адресная справка которую выдает госорган?
В ней указано что я действительно прописана по адресу. (все квитанции приходят на основного владельца квартиры)
Dream79 Мы можем принять к рассмотрению только определенные типы документов. Относительно справки, скорее всего она может не подойти, но лучше этот вопрос проверить напрямую с поддержкой. Также, они смогут сориентировать, если есть альтернативные варианты документов, которые могут быть приняты.
Michael Payoneer, почему каждый случай должен рассматриваться отдельно? Судя по форуму, проблема не редкая, у многих счет на коммунальные платежи на имя супругов и иных родственников. Если есть какой-то перечень альтернативных документов, хорошо бы его увидеть. Лично мне не хватает уверенности, что когда меня вдруг настигнет подобное письмо, я смогу предоставить необходимые документы (вот счет за к/у на свое имя, например, не смогу, а дальше - неизвестность), иначе как я могу спокойно пользоваться платежной системой?
...вот еще такое написали в письме из Пионера :
If you rent an apartment please provide together with the rental agreement, the utility bill under the landlord's name.
В переводе: "Если вы арендуете квартиру, укажите вместе с договором аренды, счет за коммунальные услуги под именем арендодателя."
А если я проживаю у родителей, что тогда!?! Единственные документы котор. могу предоставить: выписки банковских счетов и прописку.
Михаил - НАСТОЯТЕЛЬНО ВАС ПРОШУ - ПОДНИМИТЕ ЭТОТ ВОПРОС У СЕБЯ ТАМ. Многие просто ни на что не посмотрят и перестанут пользоваться услугами за ненадобностью..
Перечень всех типов документов, которые мы принимаем указан в имейле. Если запрашиваемой информации нет, тогда поддержка рассматривает каждый случай индивидуально, исходя из того, что есть у пользователя.
Michael Payoneer, я собираюсь в поездку. Получается, что теперь надо брать с собой копию чека об оплате коммунальных платежей?
Даже если возить платежку с собой, еще нужно иметь возможность прочитать письмо с Пионера и выслать эту платежку.
Я, например, в поездках не захожу на стоки и на сайты платежных систем. А бывает просто, банально, нет интернета. Да и дома, иногда по нескольку дней не проверяю почту.
А в письме есть такая фраза - Задержка в ответе запрошенного документа приведет к невозможности разблокировать вашу учетную запись.
Интересно, карта в случае блокировки учетной записи, тоже блокируется!?
Если так, то это печально , и появляются нехорошие мысли о поиске альтернативы.
Michael Payoneer Прокоментируйте фразу "Задержка в ответе запрошенного документа приведет к невозможности разблокировать вашу учетную запись."
Что значит невозможность разблокировать? Если я своевременно не вышлю им документы, Пайонир навсегда присвоит себе мои деньги которые я не успел вывести ?
Подскажите вышло так что пришли деньги на пионеровскую карту, а ее срок действия как раз истек (январь 2018). Написал в ТП уже. У кого был подобный опыт - какой там сценарий?