Вообщем все понятно, у вас всегда виноват пользователь и проблема на его стороне, значит писать вам бесполезно, так получается?
Сейчас например Понд5 даже не логинится. И я все правильно ввел, и ничего не мешает соединению, но наверное я сам опять виноват, вы же так ответите