Вот поддержка -->
http://support.envato.com/index.php
Вот база знаний, отвечающая на 99% вопросов -->
http://support.envato.com/index.php?...ledgebase/List
Проекты покупают намного чаще и больше, они стоят дороже. Из личного опыта: делаю работы в среднем 2-3 недели, если работа удачная, то за первый месяц от нее выходит 40 - 60 продаж (бывает и сотня, но это из разряда супер клевых исключений), далее она продается чуть слабее 20-30 продаж в месяц. Ну а если работа не удалась, то за месяц может набрать продаж 15, за год макс 40.
Но это все учитывая 2-х летний опыт работы с After Effects'ом + закончил универ по дизайнерской специальности + умение хорошо рисовать, и - (минус) ужасноя лень