Подскажите, а как переписываться с манибукерсом? Письма они шлют с адреса no_replay@ , вроде бы, отвечать предлагают через форму на сайте. Но на написанное там не реагируют по несколько дней. Это нормально? Или имеет смысл с ними переписыватся другим способом? Вроде бы где-то мелькал адрес secure@...
Подскажите, а как переписываться с манибукерсом? Письма они шлют с адреса no_replay@ , вроде бы, отвечать предлагают через форму на сайте. Но на написанное там не реагируют по несколько дней. Это нормально? Или имеет смысл с ними переписыватся другим способом? Вроде бы где-то мелькал адрес secure@...
Подскажите, а как переписываться с манибукерсом? Письма они шлют с адреса no_replay@ , вроде бы, отвечать предлагают через форму на сайте. Но на написанное там не реагируют по несколько дней. Это нормально? Или имеет смысл с ними переписыватся другим способом? Вроде бы где-то мелькал адрес secure@...
Писал через форму в профиле вечером, с утра ответили.
В привате пришли 29, комиссия -26 была. Учитывая сумму она в общем-то и терпимая. Если посмотреть на тарифы пейпала где 3%+0.30$ то в общем-то нормально, те же 3% и получилось примерно.
Может есть смысл составить список банков в которых нет этих комиссий?
Из прочитанного понял что таковые есть.
УкрСиб и ПУМб.
Еще что-то? Или и с этими двумя ошибся?
Так и непонял, ты выводил на банк счет или на карту?
По телефону ничего не удается решить: во-первых, все время разные люди, и хоть у них есть история - они только "принимают заказ", сразу ничего не решают. "Мы свяжемся с отделом...", и потом пишут "ничего не можем сделать". Я им в ответ задаю письменно вопросы ("а что можете?") - и несколько дней тишина в ответ.
lookingfor, выводил на банк счет, на карту приватовскую невозможно потому что невозможно ее верифицировать для "gaming" использования.
sbw, чтобы ответить букерсу заходите в емейл поддержку-->счет\безопасность-->вы потребовали от меня информацию или документы. Там в поле соответствующее вставляете номер письма которое они прислали и таким образом продолжаете переписку.
Писал в букерс с вопросом мол как узнать наперед какая будет комиссия, допустим хочу поменять банк, как мне наперед узнать и выбрать правильный банк.
Ответ: Так как посреднические банки не определяется регуляциями нашей компании а международной банковской системой , мы не можем предоставить Вам информацию относительно того какими банками посредниками обслуживается конкретная банковская дестинация в конкретный момент. То что Мы можем сообщить Вам, это из какого банка будет направлен перевод.
Так что вариант смены банка может основываться только на опыте людей снимающих без большой комиссии, но таковые сюда видать не заходят
В связи с техническими проблемами мы были вынуждены сменить платежного оператора, чтобы надлежащим образом осуществлять процедуру вывода средств. Это привело к смене банков-корреспондентов, что и стало причиной взыскания дополнительных комиссий. Вывод средств обрабатывается как международный платеж, и, как вы уже были проинформированы, дальнейшие списания осуществляются банками-корреспондентами.
В настоящее время мы работаем над поиском альтернативных решений, которые будут менее затратными для наших клиентов, однако мы не можем назвать конкретных сроков устранения данной проблемы.
До этого времени банками-корреспондентами будут производиться дополнительные списания. Для того чтобы избежать их, мы рекомендуем вам пользоваться альтернативными опциями вывода, такими как карты Visa (если они поддерживаются в вашей стране), или выводить средства на свой банковский счет, открытый в другой стране, куда возможны переводы с нашей стороны.