страну меняла в начале марта, деньги за февраль пришли. В конце марта пришло письмо со ссылкой на эту форму. Заполнила. Реакции никакой не было, кроме стандартного ответа "We've received your request. Please bear with us for any delays. Looking forward to resolving your concern shortly. Thank you for your patience. Canva Support Team."
Блин, пошла еще раз это заполнила. У меня фраза отличалась немного, то есть они формулировку изменили.