Добрый день! Вчера мною была залита на Шуттер экзаменационная десятка. Однако на этапе, когда фотки потребовалось SUBMITTED, поскольку они ждали 8), начались косяки. Все было вписано ко всем окнам, при попытке ввести данные при помощи нижней кнопки, все свалилось нафиг. Шуттер ушел в нети, появилась следующая мессага -
"The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, support@shutterstock.com and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log".
Вчера мною на указанный адресок был направлен (на английском) запрос о помощи. Ни ответа, ни привета. Сегодня провел попыфтку сабмитить по одной - с тем же эффектом. Кто-нить сталкивался с такой трахомой и что делать?.. Прошу помощи сообщества, буду очень признателен!..
Просто попали на обновление сервера - ничего страшного. Если сейчас этих работ нет, перезалейте просто. И не дергайте саппорт по таким делам, в сообщении все было написано. Мыло они из вежливости указывают, и скорее всего, Вам прийдет сообщение от автоответчика, что "были временные проблемы, бла-бла, перезалейте".
Мне, право, неловко беспокоить по таким мелочам, но за минувшие сутки ничего не изменилось. Попытка подписать 1, 2 или все 10 фото вызывает неизменный обвал страницы с вышеуказанным сообщением. Может, в синагоге что-то надо менять?..
Гружу фото, т.е., растр. Причем сами картинки с английскими именами уже вторые сутки как залиты безо всяких проблем. Только что удалось вписать описания файлов. Потому что отдельно попробовал. Задача в том, чтобы прописать ключевые слова - на них и выбрасывает. Причем я попробовал их не копировать из Ворда, где были любовно сложены по кучкам, а писать в окне Шуста вручную (что полный маразм, если грузить апельсины бочками, т.е. фотки - пачками). И тут же снова вылетел. Что-то не климатит мне Шустер, видать, не судьба...
Нучто ж, пршло уже 4 дня, ничего не изменлось, единственое, что удалось прописать - описаие и категории. При ппытке вписать и залить keywords хотя бы к одной карточке, даже единственное слово - вылетаю. Кстати, то же касается сточки "Ваши особые пожелания редактору". Вот это как раз хорошо, а то сгоряча чего только не нажелаешь!
Замечательная служба поддержки Шустера два письма проигнорировала. Сегодня в ответ на запрос, посланный с их сайта, пришло вежливое - у нас выходные, отстаньте 8) Может, завтра чего напишут. Но, честно говоря, энтузиазма работать с этим стоком у меня заметно поубавилось. Просто опускаются руки от бессилия что-либо сделать. А сообщество здешнее, как я вижу, ничем помочь не может, увы.
Попробуйте написать ключевики, описания и названия в IPTC. Это можно сделать в Фотошопе (Меню Файл -Свойства, а там поля уже видно) и ряде других прог. Тогда при загрузке Шаттер автоматически их впишет. Но для этого картинки придется залить заново и заново прописать категории.