Аналогичная ситуация, но в киевском центральном отделении сказали что нужно идти в те самые отделения без очередей и говорить перебранчуйте мой счет к вам. Они все будут упорото упираться поскольку это ж нужно было на курсах банковских слушать как это делается, но если настоять на своем то можно перевестись абсолютно бесплатно. Правда желательно на счету на этот момент ничего не иметь, поскольку посеют как пить дать.
Карточка то на пяток лет (на днях они мне ее заблочили сказав что мол вы за обслуживание не заплатили, еле получилось убедить что оплачены все 5 лет), еще три года осталось оплаченых, так что тоже придется бранчеваться как-то...