Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[jitkoff]

Добрый день, Анна!
Мой заграничный паспорт, по которому я регистрировался когда-то на Шаттере стал недействителен. Истек срок действия. Соответственно, я получил новый. Нужно ли мне заново отсылать скан или нет?

[Igor V. Kniazeff]

Сообщение от jitkoff

Добрый день, Анна!
Мой заграничный паспорт, по которому я регистрировался когда-то на Шаттере стал недействителен. Истек срок действия. Соответственно, я получил новый. Нужно ли мне заново отсылать скан или нет?

Сто раз уже писалось, что паспорт нужен для регистрации. Будете еще раз регистрироваться, пришлете новый паспорт.

[Oxy]

Два раза нельзя регистрироваться, так и забанить могут

[LoopAll]

Сообщение от jitkoff

Добрый день, Анна!
Мой заграничный паспорт, по которому я регистрировался когда-то на Шаттере стал недействителен. Истек срок действия. Соответственно, я получил новый. Нужно ли мне заново отсылать скан или нет?

Хоть я и не Анна, но отвечу, дабы не отвлекать человека по мелочам.
Не нужно. Можете спокойно продолжать работу.

[allanatali]

Сообщение от Anna M.

Полная индексация работ занимает от 24-72 часов. По каким ключевым вы проводите поиск? Хочу отметить что "Greeting Card" *это не лучшее название для пригласительных, рекомендую использовать "Invitation" для лучших поисковых результатов.

Здравствуйте! Спасибо, учту Ваше пожелание по поводу названия.
Поиск проводила по слову "Invitation", смотрела по номерам работ. На утро 15.09.2014 работы с Image ID: 216036100 принятой 10.09 в поиске по новизне по ключевому слову "Invitation" нет, также как и остальных. Пожалуйста, прошу разобраться, так как это не способствует моим продажам.
Спасибо.

[moelleux]

Анна, здравствуйте!
Когда Shutterstock Music откроется для контрибьютеров? Мы очень ждём

[ФотоОля]

Здравствуйте, Анна! Здравствуйте, форумчане!

Я новичек и вопросы у меня соответствующие)))

Зарегистрировалась на Shutterstock. Подготовила фото для отправки на экзамен, но вовремя заметила, что у меня не совпадает ФИО на документах с указанным именем на сайте Shutterstock (неточности в написании). Как можно исправить Полное имя на сайте Shutterstock?

Скорее всего, такие вопросы уже были, но в поиске ответ найти не смогла(((

Заранее спасибо!

[dimol]

ФотоОля, в Account Setting есть специальная ссылка Change of Address Form (https://submit.shutterstock.com/change_address.mhtml)
Там можно ввести имя.

И такие вопросы лучше задавать в общей теме Shutterstock - Основные вопросы. Они не требуют уровня компетенции Анны для ответа.

[raven1984]

Добрый день Анна можете обьяснить почему новые работы в поиске по ключевому слову и с фильтром по новому находятся не по порядковым номерам. К примеру часть работ из батча на первой странице а остальные на 7. Вот последний батч часть работ появились на первой странице а оcтальные почти возле предыдущего батча? На 6 странице лежат номера с меньшим номером. По логике мои работы должны лежать почти в одной куче так как их номера почти подряд.

[Catarina]

Сообщение от Anna M.

Как я уже неоднократно отмечала, количество продаж не единственный и не всегда самый главный компонент алгоритма сортировки Popular. При этом мы постоянно проводим A/B tests и проверяем эффективность модификаций алгоритма. Я не согласна с вашей позицией что мы "обманываем" покупателей, так как мы нигде не говорим покупателям что сортировка popular обоснована исключительно на количестве загрузок этих работ другими клиентами. Во вторых все модификации поисковых алгоритмов предназначены для улучшения "customer search experience" и предоставления максимально подходящих результатов. А повышение подходящих результатов как правило ведет к повышению количества продаж - что в итоге и в интересах наших авторов.

Анна, здравствуйте!

Не могли бы вы пояснить, какие другие главные компоненты алгоритма сортировки Popular? Думаю, многие со мной согласятся, что Popular априори подразумевает, что фото именно популярно у покупателей Шаттерстока, т.е. оно имеет максимальное кол-во продаж, ну или в крайнем случае просмотров. Покупатели ориетируются именно на эти критерии, они не в курсе про иные алгоритмы Шаттерстока. Поэтому невольно, но сток все таки обманывает надежды покупателей. И в чем может быть популярность у только принятого в базу изображении?
Второй вопрос: С чем связано, что при переключении на другие языки результаты сортировки в Popular резко меняются?
И последний вопрос: Почему после попадения объектов в список запрещенных для коммерческого и редакционного использования, изображения удаляются как-то выборочно? Что-то сносится из базы подчистую и даже не уведомляют об этом авторов, а что-то так и продолжает находиться в базе и даже пополняется понемногу свеженькими изображениями. Ответы поддержки, что они регулярно проверяют базу и т.д. и т.п. уже больше похожи на отписки, т.к. ситуация годами уже не меняется. Все таки, если есть правило, то оно должно распространяться на всех, либо ни на кого.
Спасибо