Сегодня пыталась вывести средства со Скрилл на карту Приватбанка. У меня две карты. Одна- евровая Мастеркард, вторая- долларовая Виза. Визу потребовали верифицировать. Для этого на карте должно быть, как минимум, 3 доллара. Когда привязывала Мастеркард, верификацию не потребовали почему-то. На счету Скрилл у меня чуть больше 500 долларов. Максимальная сумма вывода- 489,11 $. Не знаю, почему именно столько. Набрала сумму вывода 489$, решила вывести на карту евро. Нажала "Продолжить".
Следующая табличка-
Комиссия за вывод средств- 17,12$ (это 3,5%, до конца года у них акция для карточек Мастеркард, вместо 7% берут 3,5%)
Сумма вывода- 489$
Сумма зачисления- EUR 409,14.
И сбоку приписка: За вывод средств в валюте, которая отличается от валюты вашего счета, мы взимаем дополнительную комиссию в размере 3.99% к нашим оптовым обменным курсам.
У меня счет на Скрилл в долларах, а вывести я хочу на карту евро. Поэтому с меня берут 3,5% комиссии плюс 3,99%. Всего получается почти 7,5%.
В общем, если счет на Скрилл в долларах, то выводить деньги нужно на долларовую карту, если счет в евро, то на карту в евро.
Может, кому-то пригодится эта информация. Оказалось, тут много нюансов.
Продолжаю. Решила не выводить деньги с долларового счета на евро карту. Сегодня утром только 10 долларов для пробы перевела. Потом поехала в банк и открыла новую карту- в долларах, Мастеркард. Когда вернулась домой, мои 10 долларов уже были переведены на карту и превратились 8,35 евро. Деньги пришли через три часа. Очень быстро!
Я добавила новую долларовую карту Мастеркард к моему счету на Скрилл, верификацию не попросили. И отправила на нее оставшиеся 475 долларов. Комиссия- 3,5%. За конвертацию платить не пришлось. Ура! Сэкономила 19 долларов. Теперь жду...
Не вижу на Скриле шутеровский перевод за ноябрь... в поддержке Шутера сказали что всё отправлено и дали номер транзакции. На сайте скрила вижу нулевой балланс. Поддержка скрила толи не работает - толи еще что, пишет мне что соединение сброшено когда нажимаю на вкладку support. Подскажите какие нибудь их номера и емейлы куда писать/звонить. Или что делать вообще - не получается найти контакты.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста.
Ситуация такая. Заказала вывод на счет 25-го. Сегодня банкомат "съел" мою карту и ее пришлось заблокировать. В моем банке (ПриватБанк) счет завязан на карту, т.е. я перевыпустила карту, а значит и поменялся мой номер счета. Вся эта неприятная ситуация произошла пока деньги были в пути от Скрилла ко мне. Теперь они направляются на недействующий счет.
Что мне делать в этой ситуации? Просто ждать и через несколько дней они сами вернутся на Скрилл или прямо сейчас писать в поддержку? Кто сталкивался с таким? Как много времени может занять это "блуждание" денег? Так хотела их к НГ получить
А разве счет тоже меняют вместе с картой? Или Вы закрыли и счет вместе с картой?
Я когда-то выводила деньги на банковский счет. Банки- посредники откусили от 80 долларов 20 или 30. Мне кажется, лучше на карту выводить. Хотя бы понятно, какая будет комиссия. Скрилл сразу пишет, сколько "откусит". Если счет на Скрилл в долларах, то карта нужна долларовая, тогда Скрилл за конвертацию не возьмет процент. Сейчас у них за конвертацию почти 4%. (3,99)
Не вижу на Скриле шутеровский перевод за ноябрь... в поддержке Шутера сказали что всё отправлено и дали номер транзакции. На сайте скрила вижу нулевой балланс. Поддержка скрила толи не работает - толи еще что, пишет мне что соединение сброшено когда нажимаю на вкладку support. Подскажите какие нибудь их номера и емейлы куда писать/звонить. Или что делать вообще - не получается найти контакты.
help@skrill.com Пишите с мейла, который на Скрилл у Вас зарегистрирован, тогда они поймут, кто им пишет. Писать можно по-русски, там есть русскоязычные сотрудники. Можно и по-английски. Вам сразу должно прийти письмо на электронку "Мы получили Ваш запрос". Думаю, что ответ раньше 2 января не придет. Завтра суббота, потом- воскресенье, потом- Новый Год.
Может, деньги найдутся раньше, чем Вы получите ответ от Скрилл. Когда Вам на Скрилл падают денежки от кого-то, Вам на электронку от Скрилла автоматически письмо приходит с указанием суммы. Не было такого?
Я тут выясняю... и оказывается у меня взломали Шутерсток и злоумышленники вбили свои емейлы на скрил и на пейпел.... и возможно не спроста у меня на страницу поддержки скрила не заходит комп. Сейчас буду звонить им и писать. такие дела.
деньги врядли верну - емейлы вывода поменяли еще 1 декабря - а я пропустил письмо об этих измениниях. Но сообщить в скрилл конечно надо обо всем этом.
Я тут выясняю... и оказывается у меня взломали Шутерсток и злоумышленники вбили свои емейлы на скрил и на пейпел.... и возможно не спроста у меня на страницу поддержки скрила не заходит комп. Сейчас буду звонить им и писать. такие дела.
деньги врядли верну - емейлы вывода поменяли еще 1 декабря - а я пропустил письмо об этих измениниях. Но сообщить в скрилл конечно надо обо всем этом.
нужно хороший пароли придумывать,не менее 14 символов разного размера ,большие и малые
и не хранить пароли в браузерах,ничего не скачивать подозрительного,непроверенного
и не хранить пароли в разных прогах и на самом компе
Последний раз редактировалось Macartur, 30.12.2018 в 15:09.
Кто знает, что делать - сменила телефон, на него перешел аутентификатор кодов со старого телефона, но, аутентификатор требует по новой ввести аккаунт и ключ - где их взять? Изначально использовала штрих-код показанный Скриллом, но, сейчас этого штрих кода нет...
Войдите в Скрилл при помощи старого телефона или введите один из шести кодов, которые Скрилл показывает при первом подключении к аутентификатору (они еще просят их записать и сохранить). Потом в аккаунте отключите вход при помощи аутентификатора (Скрилл руганется, что проблемы с безопастностью), после этого опять включите все как было и при помощи QR кода синхронизируйте Скрии с аутентификатором.
Если коды не сохранили, то тогда только звонить в техподдержку (выше указывали московский номер, я, ранее, указывал международный с возможностью выбора языка общения). При разговоре будьте готовы отвечать на кучу вопросов, включая девичьи фамилии, имена и адреса прописок (для проверки вашей личности они будут очень много вопросов задавать).