Спасибо!
Я им вчера через эту страницу писала. Они сказали, что моего e-mail в системе нет, и посоветовали через "забыли пароль" войти. Я ответила, что это не работает, и емейл поменяли, скорее всего. С тех пор они молчат.
Я надеюсь, ответят ещё. Есть ли вообще надежда?