iStock вредит своим Эксам

[DreamMaster]

Возможная причина падения продаж (видео Эксов). Для фото контента такой проблемы нет.

Я эксклюзивщик айстока по видео и фото, но в последнее время гружу в основном видео. Начиная с октября 2016 у меня был существенный подъем продаж в связи с активной работой и наличием качественного "зимнего" контента. Однако после "Больших изменений" айса дела пошли много хуже. Я стал искать возможные причины (кроме завершения зимнего сезона), и вот на что наткнулся:

Поскольку я Экс - мои видео находятся в коллекциях Signature и Signature+. Зайдя на iStock и задав ключевые слова для поиска я получаю выборку по всей коллекции, о чем свидетельствует нажатая кнопка All над результатами выдачи. Однако перейдя на страницу отдельного видео во вкладке Similar clips под ним идёт выдача только из базовой коллекции Essentials. То есть мои ролики, как и другие из коллекции Signature в эту выдачу попасть не могут. В этом можно убедиться, нажав кнопку View all в поле Similar clips. В открывшемся окне над результатами выдачи будет по умолчанию нажата кнопка Essential, что означает выдачу только из этой коллекции.

По личному опыту знаю, что поиск нужного контента после первого запроса часто происходит через поле Similar clips. Глаз цепляется за одну из картинок этого списка и дальнейший поиск идёт уже НЕ через уточнение ключевых слов запроса. Помимо того, что выборка ТОЛЬКО из Essential коллекции напрямую вредит эксам, она зачастую выдаёт плачевные результаты. После нескольких переходов по ним отпадает желание копаться дальше в горах мусора, выискивая драгоценные крупинки. Учитывая то, что айс в последнее время принимает "ВСЁ ПОДРЯД" - лично меня это отпугнуло бы от такого стока.

Я писал в поддержку по этому вопросу. После полутора месяцев переписки (вы знаете их оперативность) я получил лишь уверение, что они собираются устранить эту проблему. На вопрос о сроках получил отписку, сводящуюся к фразе "как только - так сразу..."

В общем я хотел бы узнать ваше мнение по этому поводу. Возможно, если они получат больше писем с требованиями исправить проблему - это будет сделано быстрее. Надеюсь на вашу помощь друзья.

P.S. Извините за "много текста"