Заблокировали аккаунт на шатере!

[Alla_stock]

Сообщение от Egiptyanka

Да я написала и на русом языке

есть на сайте телефон горячей линии С Российской федерацией но я пока не разобралась, по каким вопросам с ними имеет смысл связываться. Russian Federation
800-100-9692 это у них указано на сайте, но в силу не очень сильного английского пока не разобралась что к чему http://www.shutterstock.com/contactus?inquiry=0

Это координаты для клиентов (покупателей) - Contact Customer Support.
А мы поставщики.

Дождитесь ответа от Анны. Извините, я не знаю других возможностей для связи. Учтите, что рабочий день в НЙ начинается на 6 часов позже.

Если хотите, можете кинуть в личку ссылку на порфолио, возможно посторонним взглядом виднее, с чем могут быть связаны проблемы.

[Egiptyanka]

спасибо но портфолио уже пустое, нет там ничего просила уже нескольких знакомых посмотреть. пусто там(((

[Dream79]

Вы только на шаттер грузили или есть еще где то ваш портфель?

[Egiptyanka]

есть еще на депозите

[Egiptyanka]

не имею возможности писать в ЛС временно пока ссылку тут http://ru.depositphotos.com/portfolio-2278569.html

[Dream79]

Ох, большой хороший портфель... надеюсь разрешится и это недоразумение!
Как варианты - проблем с моделями не было, все релизы правильно оформлены?
Девочка в костюме Мики ?, Интерьер салона красоты?

[Egiptyanka]

в костюме микки на шатер не приянли я и не пыталась больше, я тогда только начинала не поняла что ошибочно было снимать в этом костюме. а в салонах красоты я снимала с разрешения владельцев, там точно проблем не будет потому что мы работали на взаимоотдаче, все трейд марки были затерты, я давно подаю на шатер эти фото и отсеивалось максимум им фокус где-то не нравится, а так всегда их брали и очень хорошо покупали. мне безумно жалко проделанной работы((( но самое меня смущающее, что раньше я входила на свой аккаунт и обязательно шатер запрашивал секретный код, а сейчас наживаешь логин и он входит сам без каких-либо запросов((( вообще как это расценивать не понимаю!

[Egiptyanka]

с релизами все в порядке вроде, все заполняли лично модели как бы вроде все люди адекватные, но как оно там в голове людей я не знаю, по идее вопрос не в моделях, по крайней мере предпосылок не было. у меня много моделей постоянных

[Dream79]

А вы не меняли документы? был просто такой случай #472

[Egiptyanka]

нет я вообще никаких документов не меняла как был скан паспорта так и остался.