деньги - где-то за 2.5 дня уже вернулись. ...не знаю медленно это или быстро.
У меня уже третья неделя пошла с момента решения суппорта о возврате. Денег нет. При вовторном запросе пришел ответ, что деньги могут біть зачислиться в течении 30 дней. Вот и инетерсуюсь у кого сколько времени это занимает!?
alphacell, три недели с момента решения о возврате - это очень странно!
Мне обычно за пару дней возвращают, если возникают такие прецеденты. Если продавец медлит и отвечает "завтра-завтра-завтра", я пишу ему еще раз, что поставлю негативный фидбэк, если это самое завтра не наступит в положеный срок
Я вообще не люблю такие диспуты, и стараюсь максимально долго подождать, пока не пишу о проблеме. Но иногда продавцы (особенно из Китая) специально тянут время, пишут какие-то левые отмазки, либо у них появляется куча работников, которые "не в курсе проблемы".
alphacell наверное что бы небыло кидка открывают спор в последние дни так как можно получить кирпич а диспут открыть можно только один раз и будете с кирпичем за энную суму вечно зеленых (вместо кирпича может быть все что угодно) Elisanth угрожать негативным фидом тоже не есть гуд так как его все равно потом снимут (прод пожалуеться покажет типа угрожали и тыды) да и если прийдеться спор открывать тоже не есть хорошо имхо
alphacell наверное что бы небыло кидка открывают спор в последние дни так как можно получить кирпич а диспут открыть можно только один раз и будете с кирпичем за энную суму вечно зеленых (вместо кирпича может быть все что угодно)
Открыл дополнительно кейс о этой же спорной транзакции и недоставке товара на Палке. Посмотрим, что из этого получится.
Может кто сталкивался. Есть товар на ебее (вспышка, у них примерно за 95$). Продавцов несколько, те, что с нижней ценой предлагают free shipping без вариантов. В принципе, все то, что заказывал раньше у других продавцов - доходило, но цена была не выше 30$.
Нагуглил интернет-магазин, EachShot.com, торгует фототоварами, в том числе этой же вспышкой, но дешевле ебея, на 15$ дешевле, вроде бы можно выбрать другие виды доставки (но я не разобрался как), оплата через пейпел.
UPD: разобрался с доставкой, выбрал авиапочту, купил... посмотрим через пару недель...
(Если вдруг кому-то там тоже захочется что-то купить - они дают 3% дисконт код "для друзей", но я не понял - на все товары, или только на вспышки youngnuo)
Последний раз редактировалось sbw, 20.11.2012 в 16:47.
alphacell
цензура скушала все))))
в кратце после закрытия спора 2-й не откроешь, а закрыть его могут по причине хотя бы того что время на доставку у прода 45 дней может посылка еще прийдет (почта она такая)
ситуаций может быть очень много разных могут кирпич прислать помню когда то читал (года 2 назад) обзор пришла бутылка кетчупа и книга вместо заказа можно было бы сказать, что украли на территории СНГ, но книга не на русском и кетчуп не местный
makar, да мне самой неприятны эти казусы, но упоминание фидбека сразу действует. Я человек терпеливый, понимаю возможные проблемы с почтой и могу подождать, но иной раз видно, что просто тянут время. Негативный или даже нейтральный фидбэк никогда еще не ставила.
Был неприятный случай на ебэе, когда мне вместо проектора прислали... пластмассовый "энергетический" браслет. Трэкинг намбер совпадал, вес отправления тоже, так что без вариантов отправили именно это. И что-то там точно было нечисто - у продавца фидбек 100%, и несколько этих проекторов в проданных числятся. Потом супорт ебэя не хотел решать этот вопрос, пока я не отправлю браслет обратно! Я еще могу понять, если бы мне прислали дефектный товар и просили отправить его назад, но тут явный обман, и смысла отправлять этот браслет я не видела... В итоге мне закрыли возможность ответа в супорт
Elisanth ну да Вам уже только фидбеками грозить
хотя можно открыть второй аккаунт (правилами не запрещено вроде у меня 2 и двумя пользуюсь), но если блокируют один (3 раза по ушам дали за неоплату) второй тоже блокируют
не отсылать можно только подделки и то если провели экспертизу и там написано что это подделка ну и ибей дал добро (Вам нужно уничтожить эту вещь)
makar, я думаю, что для того, чтобы понять, что браслет - это не проектор
особой экспертизы не надо Сфотографировала браслет на посылке, номер отправления и вес были четко видны.
А продавец мне вообще не отвечал. Как только получил деньги, пропал.
Это был первый раз, когда меня просили что-то обратно отправить. Обычно, если присылают дефектную вещь, достаточно сфотографировать и отправить фото продавцу, он или возвращает часть денег (если я могу сдать куда-то вещь, чтобы устранить дефект), либо высылает нормальную вещь. Я не люблю тратить время на такие вещи, и если сама могу исправить дефект, вообще ничего не пишу.
Но в этом случае удивила реакция суппорта, который в упор "не видел проблемы" (напомнило общение с суппортом фотолии ) и отвечал одно и то же. В итоге все-таки я добилась того, что мне вернули деньги. При этом продавец так и не отвечал, а его магазин продолжал работать.
Для справедливости, стоит сказать, что кроме как в этой ситуации, суппорт ебэя никогда не подводил.
Я в основном заказываю на ибее с Гон-Конга. Пока не было неприятных случаев. Всё доходит. В основном заказывал мелочевку в районе 60-70 долларов. Когда делаю комбинированный заказ на несколько позиций, то предпочитаю китайские онлайн магазины. Они фотографируют посылку перед тем как выслать. Один раз не оказалось товара на складе, но деньги быстро посадили обратно на карту.
Re: Покупка товара на e-bay
) и отвечал одно и то же. В итоге все-таки я добилась того, что мне вернули деньги. При этом продавец так и не отвечал, а его магазин продолжал работать. 
Линейный вид
