mif, заяву я написала сразу по приезду в "родном" банке. Вот мне и сообщили сегодня, что для получения видео с банкомата надо было сразу обращаться с полицией в украинский банк. Если честно, я не уверена, что там видеокамера была (я по тому адресу ни разу не бывала, просто сужу по общему уровню обслуживания). С суммой и мысленно, и физически уже попрощалась, заявление написала скорее из интереса.
Тема невеселая, опишу то, что произошло недавно. В данный момент ведется разбирательство по этому поводу.
Обычно я снимаю деньги с карточки только в банкомате либо в кассе своего банка.
В июне из-за проблем со здоровьем пришлось снимать деньги на Украине. Конкретно в Одессе, в кассе одного из банков. Что меня удивило, там даже не спросили пин-код, но потом в моем банке объяснили, что может быть достаточно только паспорта.
После этого пришлось еще несколько раз снимать деньги в банкомате (с набором пин-кода).
В середине июля, ожидая денег со стоков, я решила проверить счет через интернет, и с удивлением обнаружила, что буквально двумя днями ранее с моей карточки снимали деньги, причем в гривнах, чего я никогда не делала. Тогда я еще была в Одессе. Позвонила в свой банк (это было на выходные ночью, благо там есть служба круглосуточной поддержки). Мне дали подробные сведения о съеме с карточки, адрес банкомата (я в том районе не была ни разу), точное время. Что меня удивило - снятие денег было с подтверждением пин-кода! Причем карточка так и лежала в моем кошельке, что я проверила первым делом. Попросила заблокировать счет.
Сняли все, что было на карточке, хорошо хоть там было сравнительно немного. На следующий день пришли деньги со стоков, если бы мошенники сняли на день позже, то я осталась бы без "зарплаты".
Приехав назад, написала заявление в банке на разбирательство по поводу этого снятия. Если в банкомате было видеонаблюдение, на что я надеюсь, банк будет требовать видео.
Может быть, пин-код могли подсмотреть, но откуда карточка?
Теперь ни при каких обстоятельствах не буду снимать деньги в чужих банкоматах.
Мадам это очень просто если вы снимали через банкомат деньги то у вас там с слямзили пин код),есть такая замечательная вещ как скимер и скимер с камерои,их устанавливают на банкомат (на то место куда засовываете карточку),когда карта попадает в банкомат она проходит через скимер который считывает информацию(после этих дейсвий можно легко изготовить клон вашей карты при помощи нехитрого оборудованию,а точнее MSR 206который свободно продается на ebay,а пинк код подсмотрели при помощи камеры которая подробно вела запись дейсвий происходящих на кнопках банкомата),вот собсвенно и все))))
Апдейт.
Сегодня позвонили с банка. Ответ следующий.
Поскольку это снятие было подтверждено пин кодом (об этом есть отдельный пункт в контракте с банком, читала при подписании), то тут все не так просто, и теоретически и я могла снять деньги. И карточка не утеряна. Насчет скимминга они в курсе, но тут нужны были другие действия - при обнаружении несанкционированного снятия сразу же обратиться в полицию и с ними в банк. Тем более это было в другой стране.
Сейчас ничего для меня сделать не могут.
Красавица а вы банку ответьте так,на всех банкоматах ведется круглосуточное видео наблюдение(запись),вот пускай изымут эту самую запись и просмотрят время снятие денег ,где четко увидется что это не вы снимали деньги,а в любом договоре (по карт счету)четко указано,что карточкои имеете право распоряжатся только вы,а любые дейсвия произведеннымые не вами являются противозаконными,и они должны возместить нанесенны вам ущерб
я бы вас уже за "мадам" забанил на месте Elisanth в теме уже обсуждались скиммеры, вы ничего нового не сообщили
тема годичной давности, поэтому и ваш второй совет скорее всего уже не актуален
MegatoN, мне не нравится, когда посторонние люди обращаются ко мне "Красавица", "лапочка" и т.д. (ладно, фиг с ней с мадам)).
Тема действительно старая, все советы даны, все вопросы решены. Можно было дочитать неполных 4 страницы и убедиться в этом
Прошу прощение))))))обычно я не так словаохотлив))))))делать было нечего,вот и отвечал везде где мог не глядя)))думаю тяжесть моего приступления смягчит,что это всетаки форум))),а не реальная жизнь