iStockphoto - Основные вопросы

[OwlOwn]

Если сменил банк в пионере, нужно ли перепривязывать аккаунт через саппорт? или достаточно в esp повторно подключить банк трасфер? у меня при повторном изменении метода оплаты через esp - в пионере ничего не меняется, там как была строчка от гетти, она же и висит

[Kot 22]

Сообщение от OwlOwn

Если сменил банк в пионере, нужно ли перепривязывать аккаунт через саппорт? или достаточно в esp повторно подключить банк трасфер? у меня при повторном изменении метода оплаты через esp - в пионере ничего не меняется, там как была строчка от гетти, она же и висит

Я так понимаю, что если Гетти в Пионере привязан через счет, то нужно менять. Если же в источниках указан баланс, то нет.

[ulkas]

Сообщение от ulkas

Мне пришло такое же письмо,

что аккаунт заблокировали из-за санкций(
Hello Yuliya,

Your account has been put on hold due to the imposed sanctions.

You will not be able to receive payments until further notice.

А мужу, что сняли блокировку(

Hello Demian,

We removed the HOLD on your account, you should receive any payments that are due to you on the next available payment cycle.

Отправила второй тикет: Ответили быстро

We removed the HOLD on your account, you should receive any payments that are due to you on the next available payment cycle.

отправляла через англоязычную версию
Contact us - category - Technical site issues - Report other
писала имя, ник, почту, собрала в один файл склейку с сайта пионер(отправители платежей, что платежи принимаются и письмо от пионера, что гетти одобрен, с айстока скрин что метод пайонер добавлен)
Текст. Мой аккаунт поставили на удержание или блок. Я обычный фотограф вне политики, прошу снять блок с моего аккаунта. Пионер в качестве платежной системы одобрен, платежи от других стоков принимаются. Спасибо, приятного Вам дня.
прикрепила файл Jpeg
Вчера написала, сегодня утром рассмотрели. Если писать через (потерю платежа) рассматривают намного дольше до 5 дней.
Но так как рассматривали уже в апреле, вероятно мои платежи начнутся в мае(

[Petrovich99]

Снял блокировку выплат на Гетти только с третьей попытки. Писал в разные разделы на английском. Прикладывал скриншот сайта Пионера с мартовскими выплатами. У меня примерно через сутки сработал раздел "Мои платежи -> Я не получил платеж". До этого на мои более ранние заявки (билеты) в другие разделы много дней реакции не было, хотя все они отображались на сайте. После ответа (We removed the HOLD on your account..) самостоятельно закрыл другие заявки на сайте.

[stopmashina]

Короче, тоже только что пришло письмо о снятии ограничений, писал в разделы "Общие вопросы" и "Missing payments". Прикладывал скриншот с Пионера, где видно выполненные выводы денег на банк с Шаттерсток и Адоба. Просил не морозить бабульки, а выслать туда же, куда эти двое.
"We removed the HOLD on your account, you should receive any payments that are due to you on the next available payment cycle."

[nastya-mal]

Сообщение от ulkas

We removed the HOLD on your account, you should receive any payments that are due to you on the next available payment cycle

То же самое. Сняли заморозку после вчерашнего тикета о том, что могу получать на пионер.

[Swill]

Вчера создал третий тикет. Он оказался в той же категории, что и второй. И текст там скопированный. Разница в том, что я приложил скриншот. И вот на третий тикет, со скрином, ответили на следующий день (и удалили). "We removed the HOLD on your account..."
Предыдущие тикеты никто не открывал, пришлось их удалить самому.
Так что, либо они начали свежие тикеты перебирать вперед старых, либо скриншот из Пионера с привязкой Айса ускоряет дело.

[human]

Мне без скриншота ответили, вчера отправлял.

[Alexpan81]

Поддержка наконец ответила на второй тикет, что они сняли блокировку и вроде теперь могу получать выплаты.

[ella1977]

И мне тоже на мое вчерашнее письмо ответили о снятии ограничения.