ratri, буквально на прошлой странице все обсуждалось. Надо заказать письмо верификации, либо предоставить им документы (сканы квитанций и т.д.), подтверждающие адрес проживания.
Ещё одна фишка, может кому пригодится. Пытался сегодня вывести деньги на счёт ВТБ24, в конце операции -сообщение о невозможности вывода без указания причин. Несколько попыток не дали результата, (в том числе и с интервалом в 1 час). Хотел уже писать письмо в поддержку. Решение оказалось простым -сменил Firefox на IE с установленным сертификатом Moneybookers, всё получилось с одного раза.
Aliona они вам о квитанциях с квартплатой напишут =) По-моему это стандартный ответ на такие вопросы.
Напишите потом, как все разрешилось)
Пришел ответ с букерса.Как и говорила jetkat,попросили копии документов с подтверждением адреса.
В связи с Вашим запросом о проверке адреса, мы могли бы предложить Вам верифицировать Ваш адрес вручную.
Для этой цели, пожалуйста, предоставьте нам копию документа для подтверждения адреса (например, выписка по банковскому/карточному счету, справка о том что Вы являетесь картодержателем банка, копия договора, квитанция оплаты коммунальных услуг, официальная справка жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК) и т.п.)на котором бы было печатно указано Ваше имя, Ваш адрес, дата выдачи документа (не более трех месяцев назад), подпись и печать.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что прописка в паспорте не подходит для данной верификации.
Однако,как я и думала..ни один вариант мне,к сожалению не подойдет.Им необходимо подтвердить что я проживаю по этому адресу..а в нашем ЖЭК,такую справку конечно же не дадут ( такую справку с информацией о проживающих,они выдают только прописанным по этому адресу) и договор с банком не поможет,потому что естественно в договоре прописывается адрес прописки.Квитанция оплаты ком.услуг опять же на имя мужа.
Незнаю,поможет ли мне придуманный мной вариант,но попробую..Я попрошу мужа взять в ЖЭК справку,форму 9..в ней будет указан он и дети..затем отсканирую страницу своего паспорта где вписаны дети и страницу с печатью о браке.Может еще и свидетельство о браке отсканирую..ну и напишу им объяснение.
Посмотрим..авось поможет
Elisanth, ну ясное дело, что письмо я запрашивала, мне пришло подтверждение, что оно выслано. Поэтому и спрашивала здесь, бывали ли случаи, что письмо не доходило, и какие есть еще варианты, кроме как запросить еще одно.
Я так поняла, что в строчке, начинающейся на 70, в следующей строке будет следующее: VRF CODE ****** MONEYBOOKERS. То, что будет написано вместо звёздочек, и есть необходимый код верификации.
У меня вот что в 70 строчке:
70: Remittance Information
TRN 361825451 DOB 01/12/1976 ISN 08
7569 OSN 062356 SSN 0446700
/RFB/SWF OF 10/12/15
Еще вот такие две строчки есть:
71A: Details of Charges
SHA
72: Sender to Receiver Information
/INS/CHASUS33XXX
Блин, запарили они меня. Где тут код?
Я так поняла, что в строчке, начинающейся на 70, в следующей строке будет следующее: VRF CODE ****** MONEYBOOKERS. То, что будет написано вместо звёздочек, и есть необходимый код верификации.
Спасибо, уже тут все перечитала, так и сделала. Правда платежка у меня без печати, только в электронном виде. Отправила им ее, договор с банком, ксерокопию паспорта с пропиской. Буду ждать.
Незнаю,поможет ли мне придуманный мной вариант,но попробую..Я попрошу мужа взять в ЖЭК справку,форму 9..в ней будет указан он и дети..затем отсканирую страницу своего паспорта где вписаны дети и страницу с печатью о браке.Может еще и свидетельство о браке отсканирую..ну и напишу им объяснение.
Посмотрим..авось поможет
Эпопея продолжается..вариант со справкой из ЖЭК на имя мужа и свидетельство о браке результатов не принесли.НО..они мне предложили в профиле изменить адрес и индекс ( тоесть я могу вписать адрес и индекс прописки) и уже взять справку в родном ЖЭК.обещали сразу верифицировать новый адрес.
Ура, и на том спасибо!
Re: Обсуждаем Moneybookers
..вариант со справкой из ЖЭК на имя мужа и свидетельство о браке результатов не принесли.НО..они мне предложили в профиле изменить адрес и индекс ( тоесть я могу вписать адрес и индекс прописки) и уже взять справку в родном ЖЭК.обещали сразу верифицировать новый адрес.
Линейный вид
