Изначально я обратилась в категории "технический вопрос", меня послали туда же, куда и вас и закрыли тикет. Не найдя адреса, я написала опять техникам, сослалась на закрытый уже тикет и подтвердила свою просьбу об удалении портфолио, обещали удалить.
Думаю, это очередная попытка увильнуть, ничего больше.