Дело в том что переводил через систему US Payment Service, и они сразу на карту зачислялись раньше, это когда напрямую с фотобанка переводил, тогда да надо было потом на карту их перекидывать, там дальше даже кнопочка была, сейчас ничего этого нет. Писем с пионера по этому поводу не было, было письмо с "палки", что на счёт перевели и всё. А на пионере уже третьи сутки висит "Платеж ожидает утверждения".
Вообще с этим пионером какая - то засада.
1. Решил подключить US Payment Service заполнил всё что полагается, приложил кучу скриншотов отправил. Несколько недель тишина. Написал в поддержку. Спустя какое - то время одобрили.
2. Решил перевести деньги с "палки", но не тут то было деньги не уходят, возвращаются назад. Написал в поддержку. Опять тишина, написал опять. Думали думали, выяснили, что ошиблись с моими реквизитами счёта, прислали новые. Ура деньги отправил. Пришли.
3. Решил снять деньги в банке с карты, пошёл в инвестбанк. Снял 100 баксов, со счёта списали двести. Позвонил в пионер, служба поддержки сказала разбирайтесь с банком где деньги снимали. Стал разбираться, в инвестбанке разговаривать не стали, ответ у нас всё нормально,написал им претензию, тишина до сих пор. Написал в службу поддержки пионера, сказали будем разбираться в течении 3 месяцев, разбираются.
4. Отправил деньги с палки в этом месяце пришли на третий день. Снять не могу "Платеж ожидает утверждения". Перед этим в тот день как только пришли деньги пришло письмо из службы поддержки попросили скриншот операций палки и скриншот аккаунта где есть мои имя и фамилия, отправил тут же. Тишина до сих пор.
5. Заканчивался срок действия карты. Написали что отправили новую, ждал больше месяца так не пришла. (понимаю, что вина скорее почты, но всё равно неприятно). После нескольких дней общения со службой поддержки пионер, бесконечных уточнений адреса сказали, что выпустили новую, в течении нескольких дней обещали выслать. Жду
В общем какая - та сплошная ерунда и засада, похоже не судьба с ними работать и придётся на букерс возвращаться.
Работаю с пионером, с описанными вами мытарствами не сталкивался. Но поддержка работает неторопливо, тут вы правы. Всегда помогала Рита, но это не правильно, поддержка должна работать оперативнее сама.
Правильно ли я понимаю, что во-первых платеж может быть отклонен, а во-вторых будет сниматься комиссия с переведенной суммы?
И еще сразу спрошу - какую причину перевода желательно указывать отправляющему?
Спасибо.
Добрый день, да, вы правы. Отправитель платежа может выбрать, кто будет платить комиссию: он или принимающая сторона. Причину перевода указывайте соотвественно тому, за какие услуги/товары вам сделан перевод
Рита здравствуйте!
Аккаунт был заблокирован в связи с отсутствием финансовой активности. Неделю назад попыталась вывести деньги с depositphotos, написала в support с просьбой разблокировать, а в ответ тишина....
номер тикета LTK1215303644441X
пожалуйста помогите!
Добрый день, вам в течение 2 рабочих дней придет уведомление о статусе карты.
rook, мне искренне жаль, что у вас остались неприятные впечатления от использования нашего сервиса.
Пожалуйста, обратите внимание, что диспуты в MasterCard занимают до 90 рабочих дней. Данные сроки необходимы, чтобы компания MasterCard могла "призвать к ответу" банк, в котором произошел данный инцидент. Я понимаю ваше недовольство, однако, быстрее провести диспут невозможно. Подавляющее большинство диспутов, связанных с невыдачей средств банкоматом или двойным списанием легко доказывается и выигрывается. Пожалуйста, наберитесь терпения.
Срок переводов по US Payment Service составляет до 7 рабочих дней, обычно переводы проходят быстрее. Поскольку у вас запросили данные для верификации, то они будут рассмотрены в течение 1 рабочего дня. Если до вечера понедельника вы не получите ответа от US Payment Service относительно вашего платежа, пожалуйста, сообщите мне в ЛС мейл, на который зарегистрирована карта.
Пионер точно издевается. Опять прислали письмо просят скриншот палки с последними транзакциями и фамилией. Это какой - то идиотизм. Слов нет одни эмоции. Они что специально это делают не пойму. Три дня назад уже отсылал.
Re: Payoneer (карты для вывода денег)
Линейный вид
