Ребята, хочу написать в поддержку, чтобы перенесли всю верификацию на новый аккаунт. Подскажите пожалуйста, как с своего аккаунта написать в поддержку? Я перехожу в помощь, потом в контактную информацию и пишут "заполните форму ниже". Никакой там формы нет.
Я тоже никакой формы не нашла. Решила писать со своей почты, на которую зарегистрирован Skrill на help@skrill.com. Перед тем как написать, открыла 21 декабря новый аккаунт. Перенесла деньги со старого. Закрыла старый. Написала в поддержку на русском языке, что бы перенесли информацию из старого аккаунта. Ответили в тот же день, только неправильно поняли. Решили, что я только личность верифицировать хочу. Попросили скан удостоверения личности и мое фото с этим документом. Отправила. Одобрили буквально за 2 часа, но только лимиты сняли, а карту добавить не смогла. Написала им еще раз, только уже на английском. За 2 часа все сделали. Не ожидала такой оперативности.
кому то деньги на карту от 15го пришли? уже 7 день на исходе и пока нету, кажется так долго у меня еще деньги не шли.
Пришли, долго шли, первый раз так долго
Последний раз редактировалось RedBlackv2, 22.12.2016 в 18:45.
Перед тем как написать, открыла 21 декабря новый аккаунт. Перенесла деньги со старого. Закрыла старый. Написала в поддержку на русском языке, что бы перенесли информацию из старого аккаунта.
Т.е. это нормальный, легитимный способ? А там есть какие-то ограничения на сумму такого перевода с аккаунта на аккаунт? Просто опасаюсь переводить большую сумму.
P.S. Тоже писал в поддержку, третий день - 0 ответов. По звонку +7 495... сначала соединяют с нашим оператором, он переводит в торговый отдел - там наш будет только с понедельника.
Т.е. это нормальный, легитимный способ? А там есть какие-то ограничения на сумму такого перевода с аккаунта на аккаунт? Просто опасаюсь переводить большую сумму.
P.S. Тоже писал в поддержку, третий день - 0 ответов. По звонку +7 495... сначала соединяют с нашим оператором, он переводит в торговый отдел - там наш будет только с понедельника.
В легитимности я не уверена, но я это сделала почитав на форуме, что стокерам разрешили открыть новый аккаунт и перевести туда деньги со старого. Сначала сделала пробный перевод в 20 долларов. Он мгновенно пришел на новый аккаунт. Затем основную сумму перевела. Она у меня с двумя нулями была. Комиссия с основной суммы 1%. С 20 долларов не сняли денег. Поспешила закрыть старый аккаунт, что бы не нарушать правила. Затем им писать начала. Решила, что если отвечать не будут, начну звонить. Но ответили оперативно. Сама удивилась. Ограничения на сумму перевода может и есть. Когда переводила, не задумывалась).
я это сделала почитав на форуме, что стокерам разрешили открыть новый аккаунт и перевести туда деньги со старого. Сначала сделала пробный перевод в 20 долларов. Он мгновенно пришел на новый аккаунт. Затем основную сумму перевела. Она у меня с двумя нулями была. Комиссия с основной суммы 1%.
Понятно, спасибо... я все-таки не рискну до ответа саппорта или созвона, сумма больше... ( + еще неизвестно, какая комиссия будет ).
Добавил в свой аккаунт Skriil счет банка ( собственно, привязанный к визе ) - вывод стал доступен. ( в связи с этим не очень непонятно, почему на визу недоступен... одно и то же по сути ).
Вопрос - комиссия 4.18 - это за пересчет USD в EUR? Или там еще будет дополнительно взиматься?
Добавил в свой аккаунт Skriil счет банка ( собственно, привязанный к визе ) - вывод стал доступен. ( в связи с этим не очень непонятно, почему на визу недоступен... одно и то же по сути ).
Вопрос - комиссия 4.18 - это за пересчет USD в EUR? Или там еще будет дополнительно взиматься?