Третий раз пошла я в банк... На мою претензию, что мол код не подходит, информацию проверили еще раз и ВНИМАНИЕ! сказали нет там никакого кода. И добавили - ничем не можем помочь. Письмо написала. Жду....
Вы однозначно попали на весьма "компетентных" сотрудников торговой точки. Такое в Укрсибе через раз последнее время. Это результат классной политики отдела подбора персонала тянуть на должности финансовых консультантов "мох и болото" на копеечные зарплаты и, как бонус, получать кадры без элементарных знаний банковских продуктов. В другом отделении Вам вряд ли помогут, так как Вы, как бизнес-партнер банка, и Ваш счет привязаны к этому отделению. Настоятельно рекомендую Вам давить все же на call-центр - там рано или поздно должны помочь.
Absent, непонятно, зачем вы вводили номер карты вместо номера счета.
"170 с чемто миллиона месте" - это не ваш номер в очереди, это просто номер вашего сообщения (представьте, сколько перед вами было запросов).
Позвоните в банк, спросите, есть ли какой-то перевод на вашу карту. Деньги, скорее всего, должны вернуться на манибукерс. Но если они будут проходить обратно через каких-то посредников (банки), с вас может сняться дополнительная комиссия.
Откройте себе банковский счет, это не сложно, и пользуйтесь им.
(У нас можно через мастеркард только пополнять, а через визу и снимать).
tashka2000, какие-то у вас банковские работники... хммм... Вы все это в одном офисе узнавали? Может, стоит пойти в какой-то другой филиал?
P.S. интернет банкинг таких подробностей не показывает, он отображает только общую информацию по переводу.
Сегодня ровно неделя прошла от отправки, деньги попрежнему висят. Вчера звонил в банк и спрашивал сколько на карте, сказали что 4 грн как и было, туда деньги не пришли, на манибукере тоже пару центов, эти 50 долларов повисли непонятно где
пробовала и первых 6 и 7 и т.д. Не помогает. Может они вообще мне не то что нужно сказали. А в скриншоте с интернет банкинга никакой дополнительной инфы нет, только дата, когда деньги зашли на счет. А в графе описание операции значится безналичное пополнение.
им главное удостовериться, что это ваш счет и сумма верна, поэтому код тут неважен (в случая со скриншотом) попробуйте написать через email-поддержку пока письмо ждёте с выпиской.. а вообще конечно, с банкирами вам не повезло
В связи с Вашим запросом мы бы хотели проинформировать Вас о том, что в случае если банк не зачислит средства на Ваш счет, то он должен отправить их обратно на Ваш счет Skrill (Moneybookers). Вы можете уточнить сроки отправления перевода в Вашем банке, так как это происходит автоматически и в каждом банке это отнимает разное время.
Мы надеемся, данная информация была полезной. Пожалуйста, обращайтесь в случае возникновения дополнительных вопросов через раздел - E-mail поддержка в Вашем профиле Skrill (Moneybookers).
--------------------------------------------------------------
Вот такое письмо пришло от Манибукерсов. Банку ничего поидее не пришло поскольку такого номер банк счета наверно нету (я ведь указал номер простой пластиковой карты). А эти деньги могли бы теоретически прилипнуть в Укрсиббанку, но к какому счету и что-непонятно. Мне вчера в банке просто сказали что я указал не номер банк счета, а номер обычной карты, и это неверно, и сказали чтоб расбирался с Манибукерами.
Ппс, что делать?
им главное удостовериться, что это ваш счет и сумма верна, поэтому код тут неважен (в случая со скриншотом) попробуйте написать через email-поддержку пока письмо ждёте с выпиской.. а вообще конечно, с банкирами вам не повезло
Короче пришел ответ от УкрСиба. Но, они мне прислали не саму свифтовку, а только данные из нее скопировали и вставили в тело письма. Плюс сумму перевода не указали, а манибукерс с меня ее требует. Сделала принтскрин банковского письма, сделала принтскрин выписки по счету из интернет банкинга и все это отправила на манибукерс в e-male поддержку для верификации вручную. Плюс в коментариях описала ситуацию. Жду.
Хороший банк УкрСиб. Но компетентности конечно у сотрудников 0.
Re: Обсуждаем Skrill (Moneybookers)
Такое в Укрсибе через раз последнее время. Это результат классной политики отдела подбора персонала тянуть на должности финансовых консультантов "мох и болото" на копеечные зарплаты и, как бонус, получать кадры без элементарных знаний банковских продуктов. В другом отделении Вам вряд ли помогут, так как Вы, как бизнес-партнер банка, и Ваш счет привязаны к этому отделению. Настоятельно рекомендую Вам давить все же на call-центр - там рано или поздно должны помочь.
Линейный вид
