Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[vasabii]

Сообщение от Anna M.

Не то что наибольшее, они просто играют разные роли. Слова в описание играют большую роль в SEO и в поиске через поисковые системы. Набор ключевых слов играет большую роль для поиска именно на нашем сайте.

А как на счет сетов, что если вместо простого названия я составлю подробное описание работ входящих в данный сет, повлияет ли это на результаты в поисковиках?

Сообщение от jaeeho

предложение по выбору бесплатных работ недели, выбор этот случаен для автора, так может сделать это на конкурсной основе, указывайте темы - дайте шанс интересным портфелям выделиться

Тогда у средненьких портфелей совсем не будет шансов, по моему случайный вариант все же лучше, да и не всем интересно участвовать в конкурсах.

[stoker2015]

почему бы не реализовать онлайн чат с поддержкой (такой же как для покупателей), чем мы хуже? писать письмо и ждать когда тебе может ответят а может нет , если есть проблемы с батчем/.../порфолио, ведь хочется их решить сразу, а то работа коту под хвост, продажи падают. Спасибо.

[2d9]

Сообщение от sokolenok

А меня еще лучше: одна фотография(голубь) взлетела на 9 место в популярных. Денег не прислали, из неизвестных также пропала.
И... уже 10 дней ни одной продажи вообще.
портфель: http://www.shutterstock.com/gallery-1622075p1.html

PS.Первая покупка на 12 сутки...

Тоже не могу понять 1 фотография с 0 продаж уже несколько месяцев крутится в статистике среди проданных. Заметила когда она заняла первое место при сортировке по продажам, имея 0 продаж.

[GooDween]

+1 тоже заметил с видео 5 или 6 роликов ушли вверх по 1-2 за раз, хотя продаж нет на них.
но они стоят выше остальных по порядку.
обычно ведь по дате загрузки и те которые продавались выше, вот у меня выше гораздо больше чем продавалось.

[Anna M.]

Сообщение от Kathy

Анна, подскажите, пожалуйста, как можно удалить из базы property releases. Не корректно загрузились и подписала неверно. Хотела исправить положение, но не нашла такую функцию.

Удалить загруженный релиз на данный момент невозможно. Вы можете только загрузить новую версию релиза.

[Anna M.]

Сообщение от dizinf

Анна, подскажите пожалуйста что может быть не так.
раньше на первое число месяца обнулялся счетчик "Earnings" и деньги приходили на манибукерс до 15 числа. Теперь же обнуления не происходит 1го числа и естественно второй месяц деньги не выводят. В прошлый раз я не обратил внимания на это, подумал мало ли не дотянул до минимальной суммы вывода. Но теперь-то она точно больше чем минимум.
Что может быть не так или изменилась политика работы с манибукерс/скрил?

Нет, процесс вывода заработков все тот же. Вам следует обратится в поддержку.

[Anna M.]

Сообщение от Aleksey_Rezin

Здравствуйте, Анна. Поиском находил похожие темы, но по ним не понял, как действовать именно в моем случае.
Я на Манибукерс поменял адрес электронной почты. И в это время из Шаттерсток вывели деньги на Манибукерс. Так как адреса были разными на шаттере и Букерсе, то деньги на Манибукерс не попали. Позже я поставил на букерсе старый адрес почты. Но деньги так и не поступили на счет. Я написал в поддержку Шаттера, описал как мог ситуацию. Получил следующий ответ:"
Dear Oleksiy,

Your email is appreciated.

The referenced payment was Incomplete with this error message:

MoneyBookers reports beneficiary is not registered

Is your account with Moneybookers active, verified and able to receive funds? Reply to this message with the requested information and your payment will be reissued for the next payment cycle.

Best regards,

Shutterstock
Contributor Support."

Я не смог разобраться, какие именно действия мне нужно предпринять, чтоб получить на счет потерявшуюся сумму. Буду признателен за ответ.

Мы просим Вас подтвердить что указанный Вами счет Moneybookers активирован, подтвержден и способен принимать денежные переводы. Если да, то сообщите об этом в поддержку и мы выведем заработки повторно.

[Anna M.]

Exci1e Вам следует обратится в поддержку по адресу submit@shutterstock.com и мы расследуем историю продаж этих клипов.

[Mladich]

Сообщение от 2d9

Тоже не могу понять 1 фотография с 0 продаж уже несколько месяцев крутится в статистике среди проданных. Заметила когда она заняла первое место при сортировке по продажам, имея 0 продаж.

И у меня такая есть, появилась вскоре после экзамена.

[Anna M.]

Сообщение от mamba-karamba

В моём случае на карте не показывются, но взлетают вверх. Почему шатер боится сделать понятную статистику? Я понимаю когда между прочим отчисления за месяц составляют тысячи и автор не замечает подобного. А у меня половина апреля никаких продаж клипов и при этом тройка роликов упорно подымается все выше и выше. Выше тех, что продавались 6 раз. Это какие факторы на них должны были так повлиять?

Это мой вопрос к Анне.

Тут дело не в статистике продаж -- она довольно прозрачно выложена в Earnings Summary, а в алгоритме сортировки Popular. Алгоритмы сортировки являются интеллектуальной собственностью компании и эти детали не разглашаются, но как я уже неоднократно писала, количество продаж далеко не единственный фактор в сортировке популярных работ. Поэтому сортировка и называется "Popular" а не не пример "Most Downloaded".